Specjalista (K/M) ds. Obsługi Klienta z językiem włoskim Epo-Trans Logistic Tychy

EPO - Trans, w związku z dynamicznym rozwojem struktur EUROPEAN TEAM, poszukuje osoby na stanowisko:

SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA – JĘZYK WŁOSKI

Poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za profesjonalną obsługę klientów oraz rozwój i utrzymywanie długofalowych relacji biznesowych na rynku włoskojęzycznym.

KLUCZOWY WYMÓG

Biegła znajomość języka włoskiego – minimum poziom C1.

Język włoski będzie wykorzystywany w codziennej komunikacji z klientami, dlatego oczekujemy swobodnego posługiwania się nim zarówno w mowie, jak i w piśmie.

Zakres odpowiedzialności

• kompleksowa obsługa klientów oraz zapewnienie wysokiego standardu komunikacji,
• budowanie i rozwijanie długofalowych relacji biznesowych,
• prowadzenie bieżącej komunikacji z klientami w języku włoskim,
• reprezentowanie firmy w kontaktach z klientami oraz dbanie o jej profesjonalny wizerunek,
• identyfikowanie potrzeb klientów i zapewnienie właściwej realizacji ich oczekiwań,
• współpraca z pozostałymi działami firmy w zakresie realizacji procesów obsługi klienta,
• monitorowanie realizacji powierzonych zadań oraz dbałość o terminowość i jakość obsługi.

Nasze oczekiwania

• znajomość języka włoskiego na poziomie minimum C1 – warunek konieczny,
• wysoko rozwinięte kompetencje komunikacyjne i interpersonalne,
• umiejętność budowania profesjonalnych relacji z klientami,
• samodzielność, odpowiedzialność i bardzo dobra organizacja pracy,
• systematyczność oraz orientacja na realizację celów,
• wysoka kultura osobista i profesjonalizm w kontaktach biznesowych,
• zaangażowanie oraz nastawienie na wysoką jakość obsługi klienta,
• umiejętność pracy zespołowej i współpracy międzydziałowej.

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• pracę w pełnym wymiarze czasu pracy,
• możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznie rozwijającej się organizacji,
• pracę w międzynarodowym środowisku oraz codzienny kontakt z klientami zagranicznymi,
• możliwość zdobywania doświadczenia w obszarze obsługi klienta i współpracy międzynarodowej,
• współpracę z profesjonalnym i zaangażowanym zespołem,
• możliwość realnego wpływu na rozwój procesów oraz standardów obsługi klienta.

Dołącz do zespołu!!!!

Jeżeli biegle posługujesz się językiem włoskim (min. C1), cenisz profesjonalną komunikację i chcesz rozwijać się w międzynarodowym środowisku, zapraszamy do przesłania aplikacji.

CV prosimy przesyłać na adres: praca a epotrans.pl

W temacie wiadomości prosimy wpisać: „Specjalista ds. Obsługi Klienta – język włoski”.

IIIIIIIIII IIIIIIIIIII IIIIIIIIII IIIIIIIIII IIIIIIIIII IIIIIIIIII IIIIIIIIII IIIIIIIIII IIIIIIIIII IIIIIIIIII IIIIIIIIII IIIIIIIIII IIIIIIIIII IIIIIIIIII

EPO-Trans, nell’ambito del continuo sviluppo della propria struttura EUROPEAN TEAM, è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire nel ruolo di:

ADDETTO/A AL SERVIZIO CLIENTI – LINGUA ITALIANA

La persona selezionata sarà responsabile della gestione professionale dei rapporti con i clienti, nonché dello sviluppo e del mantenimento di relazioni commerciali a lungo termine con il mercato di lingua italiana.

REQUISITO FONDAMENTALE

Conoscenza della lingua italiana a livello minimo C1.

La conoscenza della lingua italiana sarà utilizzata quotidianamente nella comunicazione con i clienti, pertanto è richiesta un'elevata padronanza sia scritta che orale.

Principali responsabilità

• gestione quotidiana dei rapporti con i clienti e garanzia di un elevato standard di servizio;
• costruzione e sviluppo di relazioni professionali e durature con i clienti;
• gestione della comunicazione con i clienti in lingua italiana;
• rappresentanza dell'azienda nei rapporti con i clienti e cura della sua immagine professionale;
• individuazione delle esigenze dei clienti e supporto nella corretta gestione delle loro richieste;
• collaborazione con gli altri reparti aziendali per garantire l'efficace gestione dei processi di customer service;
• monitoraggio delle attività assegnate e attenzione alla qualità e alla puntualità del servizio.

Il nostro candidato ideale

• conoscenza della lingua italiana a livello minimo C1 – requisito indispensabile;
• eccellenti capacità comunicative e relazionali;
• capacità di costruire e mantenere rapporti professionali con i clienti;
• autonomia, senso di responsabilità e ottime capacità organizzative;
• precisione, sistematicità e orientamento al raggiungimento degli obiettivi;
• elevata cultura professionale e ottime capacità interpersonali;
• forte orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio;
• capacità di lavorare in team e di collaborare efficacemente con diversi reparti aziendali.

Cosa offriamo

• stabile inserimento in azienda con contratto di lavoro;
• lavoro a tempo pieno;
• opportunità di crescita e sviluppo professionale all'interno di un'organizzazione dinamica e in continua espansione;
• lavoro in un ambiente internazionale e quotidiano contatto con clienti esteri;
• possibilità di acquisire esperienza nell'ambito del customer service e della collaborazione internazionale;
• collaborazione con un team professionale e altamente motivato;
• possibilità di contribuire concretamente allo sviluppo dei processi e degli standard di customer service.

**Entra a far parte di Epo

Trans**

Se possiedi un'ottima conoscenza della lingua italiana (min. C1), hai una forte attitudine alla comunicazione professionale e desideri svilupparti in un ambiente internazionale, saremo lieti di ricevere la tua candidatura.

Invia il tuo CV a: praca a epotrans.pl

Nell'oggetto dell'e-mail inserisci: „Addetto/a al Servizio Clienti – Lingua Italiana”.

**Epo

Trans – European Team**