Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta | praca zdalna | branża edukacyjna

Jesteśmy szkołą korepetycji online, która łączy uczniów z korepetytorami. Zależy nam na jakości, relacji z klientem i realnym postępie ucznia, dlatego do zespołu sprzedaży szukamy osoby, która podejdzie do tej pracy odpowiedzialnie i z zaangażowaniem.

Na czym polega praca?

Praca polega przede wszystkim na sprzedaży telefonicznej. Kontaktujesz się z osobami, które zgłosiły zainteresowanie zajęciami próbnymi lub pakietami korepetycji - zarówno z nowymi kontaktami, jak i z osobami, które odbyły już zajęcia próbne i podejmują decyzję o zakupie pakietu. Do Twoich zadań będzie należało:

• prowadzenie rozmów telefonicznych z rodzicami i uczniami zainteresowanymi ofertą,
• prezentowanie oferty zajęć próbnych i pakietów korepetycji, dopasowanej do potrzeb rozmówcy,
• odpowiadanie na pytania i wątpliwości klientów oraz praca z obiekcjami (np. dotyczącymi ceny czy terminu),
• domykanie sprzedaży i finalizowanie zapisów,
• bieżąca praca w systemie CRM - rejestrowanie przebiegu rozmów i statusu kontaktów,

• udział w spotkaniach zespołu sprzedaży (online) - omawianie wyników, wymiana doświadczeń, ustalanie priorytetów,
• dla osób zainteresowanych rozwojem - możliwość angażowania się również w wybrane działania organizacyjne i projekty wspierające rozwój szkoły.

Praca ma charakter w pełni zdalny i wykonywana jest z własnego laptopa lub komputera - konieczny jest też stabilny dostęp do internetu. Nie ma możliwości wykonywania tej pracy z poziomu telefonu lub tabletu.

Warunki współpracy:

• praca zdalna, w elastycznym grafiku ustalanym w ramach godzin 10:00-18:00,
• z możliwością pracy również w soboty, oczekiwana dostępność to około 15 -20 godzin tygodniowo,
• wynagrodzenie oparte na podstawie oraz prowizji od sprzedaży,
• forma współpracy: umowa zlecenie ze studentem lub współpraca B2B,
• wdrożenie i szkolenie na start, wsparcie ze strony zespołu na bieżąco.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby komunikatywnej, wytrwałej i odpornej na odmowę – takiej, która potrafi słuchać rozmówcy i prowadzić rozmowę sprzedażową w sposób naturalny, a nie nachalny. Doświadczenie w sprzedaży telefonicznej lub obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem, ale nie jest warunkiem koniecznym – ważniejsze jest dla nas podejście i chęć rozwoju w tym kierunku. Zależy nam na osobie, która wiąże się z tą pracą na dłużej, nie tylko na krótki okres.

Wymagania formalne:

• aktualny status studenta lub prowadzenie działalności gospodarczej,
• własny laptop lub komputer oraz stabilne łącze internetowe,
• dostępność minimum 15 godzin tygodniowo w przedziale 10:00–18:00.

Jak wygląda proces rekrutacji?

• Wypełniasz krótki formularz rekrutacyjny.
• Z wybranymi osobami kontaktujemy się telefonicznie w ciągu 2-3 tygodni od zgłoszenia.
• Zapraszamy na krótkie spotkanie online, podczas którego poznajemy się bliżej i rozmawiamy o Twoim podejściu do sprzedaży oraz doświadczeniu.
• Wybrane osoby otrzymują umowę oraz wprowadzenie do zespołu wraz ze szkoleniem na start.