Specjalista ds. reklamacji/Inżynier

Firma międzynarodowa TOR- Industries.sp.zoo, lider w sprzedaży sprzętu dźwigowego i budowlanego, sprzętu magazynowego, narzędzia, poszukuje kandydata na stanowisko Inżynier/ Specjalista ds. dokumentów technicznych

Obowiązki:

Przyjmowanie zgłoszeń, weryfikacja zasadności skarg, kontakt z klientem oraz koordynacja procesu naprawy, wymiany lub zwrotu środków.

Analiza wad produktów/usług,

sporządzanie decyzji reklamacyjnych

negocjacje z klientami, współpraca z serwisem, magazynem, dostawcami, z prawnikiem.

Wymagania:

Umiejętność czytanie i utworzenie rysunków technicznych (schematy elektryczne i hydrauliczne)

znajomość prawa konsumenckiego,

wysokie umiejętności interpersonalne i negocjacyjne, odporność na stres.

Znajomość programów biurowych (Word, Exel, Paint, 3DPaint)

Oczekiwania:

doświadczenie w pracy w działach technicznych i reklamacyjnych (elektronarzędzi, wózków paletowych sprzętu magazynowego),

wykształcenie wyższe techniczne wymagane.

dobra znajomość elektrycznych schematów,

umiejętność analitycznego myślenia

solidność i dokładność w działaniu,

dobra organizacja pracy własnej,

ogólna znajomość budowy i użytkowania elektronarzędzi, techniki magazynowej

podstawowa umiejętność obsługi komputera.

Dobra wiedza j. angielskiego

Oferujemy:

stabilne warunki zatrudnienia (Umowa o Pracę),

niezbędne narzędzia pracy (Laptop, telefon),

karta multisport,

ubezpieczenie grupowe PZU, pakiet medyczny.