Specjalista ds. Obsługi Reklamacji z językiem niemieckim

Gi Group Czech Republic Zobacz wszystkie oferty

10000 CZK / miesiąc

Racibórz

W skrócie

Specjalista ds. Obsługi Reklamacji z j. niemieckim (min. C1) i angielskim (min. B2) w branży ubezpieczeń. Rozwiązywanie problemów, kontakt z klientem, analiza zgłoszeń. Praca hybrydowa w Ostrawie.

Słowa kluczowe

obsługa klienta język niemiecki język angielski rozwiązywanie problemów reklamacje analiza customer experience smart working

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Miejsce pracy: Ostrawa

Masz świetny niemiecki i potrafisz zachować spokój nawet w wymagających sytuacjach? Lubisz rozwiązywać problemy, pomagać ludziom i mieć realny wpływ na jakość obsługi klienta?

Dołącz do międzynarodowej firmy z branży ubezpieczeń i usług assistance w Ostrawie, gdzie Twoja praca naprawdę ma znaczenie. Szukamy osoby, która potrafi słuchać, analizować i znajdować rozwiązania — profesjonalnie, empatycznie i skutecznie.

Na czym będzie polegać Twoja praca?

kontakt z klientami, partnerami biznesowymi oraz wewnętrznymi działami firmy
profesjonalne rozwiązywanie reklamacji i zgłoszeń w języku niemieckim
analiza sytuacji i szukanie najlepszych rozwiązań dla klientów
współpraca z różnymi działami firmy przy usprawnianiu procesów
identyfikowanie przyczyn problemów i proponowanie ulepszeń
monitorowanie jakości obsługi i udział w podnoszeniu standardów customer experience

Kogo szukamy?

osoby komunikatywnej i dobrze zorganizowanej
kandydata z bardzo dobrą znajomością języka niemieckiego (min. C1)
osoby znającej język angielski na poziomie min. B2
kandydata z analitycznym myśleniem i nastawieniem na rozwiązania
osoby odpornej na stres i potrafiącej działać profesjonalnie w dynamicznym środowisku
mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta, reklamacjach lub środowisku korporacyjnym

Co oferujemy?

Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i znajomości języków obcych
Dodatek językowy 10 000 CZK
Roczny bonus do 5% wynagrodzenia
25 dni urlopu
Home office 2 dni w tygodniu po wdrożeniu
Pełne wyposażenie do pracy zdalnej
Benefit na smart working
MultiSport lub Flexi Pass
Prywatne wsparcie medyczne online 24/7 również dla rodziny
Dofinansowanie emerytalne i w pełni opłacone ubezpieczenie na życie
Darmowe ubezpieczenie podróżne na terenie Europy
Szkolenia, programy rozwojowe i dostęp do LinkedIn Learning
Przyjazny międzynarodowy zespół i przyjemna atmosfera pracy

Szukasz pracy, w której wykorzystasz języki obce, rozwiniesz kompetencje komunikacyjne i będziesz mieć wpływ na jakość obsługi klienta? Wyślij nam swoje CV i poznaj firmę, w której liczą się ludzie i dobra współpraca.