Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim K/M

GrainGold Zobacz wszystkie oferty

Mianowice

W skrócie

Customer Service Specialist with German language skills for e-commerce furniture store. Responsibilities include handling customer inquiries via phone, email, and WhatsApp, confirming deliveries, and collaborating with logistics. Offers stable employment, real impact on work organization, and career development.

Słowa kluczowe

customer service e-commerce furniture German language logistics WhatsApp phone support email support

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Stanowisko:

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim (e-commerce – branża meblowa)

O firmie:

GrainGold to nowoczesny sklep internetowy specjalizujący się w sprzedaży wysokiej jakości mebli do domu. Oferujemy starannie wyselekcjonowane produkty, które łączą funkcjonalność z estetyką, odpowiadając na potrzeby nawet najbardziej wymagających klientów. Stawiamy na wygodne zakupy online, sprawną realizację zamówień oraz profesjonalną obsługę na każdym etapie – od wyboru produktu po dostawę.

Zakres obowiązków:

Profesjonalna obsługa klientów niemieckojęzycznych poprzez infolinię (odbieranie połączeń przychodzących, udzielanie informacji o produktach, zamówieniach i dostawach)
Prowadzenie korespondencji mailowej / WhatsApp z klientami w języku niemieckim
Wsparcie klientów na każdym etapie realizacji zamówienia (przed zakupem, w trakcie oraz po sprzedaży)
Potwierdzanie tras i terminów dostaw z klientami oraz firmami logistycznymi
Współpraca z działem logistyki, magazynem oraz przewoźnikami
Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta i pozytywny wizerunek firmy

Codzienne czynności:

Obsługa infolinii niemieckiej (główna część pracy)
Odpowiadanie na wiadomości od klientów
Kontakt z klientami w sprawie potwierdzenia dostaw
Współpraca z działem logistyki w zakresie planowania tras

Oferujemy:

Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie e-commerce
Realny wpływ na organizację pracy zespołu
Możliwość rozwoju kompetencji
Przyjazną i partnerską kulturę pracy
Niezbędne narzędzia pracy

Dodatkowe informacje:

Miejsce pracy: 63-600 Kępno, Inwestycyjna 1, Mianowice
Rodzaj zatrudnienia: Pełny etat 1/1, umowa o pracę (możliwość umowy zlecenia)

Jeśli chcesz mieć realny wpływ na funkcjonowanie zespołu i rozwijać swoje kompetencje managerskie w dynamicznym środowisku e-commerce, prześlij swoje CV - Czekamy na Ciebie!

Prosimy o dodanie w CV klauzuli dotyczącej zgody na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby rekrutacji.

Informacje Prawne

Administratorem danych osobowych kandydatów jest GrainGold Sp. z o.o. Dane przetwarzane będą wyłącznie na potrzeby bieżącej rekrutacji zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).