Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem czeskim i słowackim [k/m/n]

Szukasz miejsca, w którym bez problemu pogodzisz swoje obowiązki z nauką lub rozwijaniem pasji, a przy okazji poznasz świetnych ludzi i zdobędziesz cenne doświadczenie? Wykorzystaj znajomość języka czeskiego i słowackiego i dołącz do CCIG Group!

Docelowa forma współpracy: UMOWA ZLECENIE

Twoje zadania

• Obsługa połączeń przychodzących, czatów oraz korespondencji e-mail w języku czeskim i słowackim,
• Udzielanie klientom informacji na temat statusu dostawy zamówień, ich anulowania oraz procesu składania reklamacji,
• Pomoc klientom w rozwiązywaniu bieżących problemów zgodnie z obowiązującymi procedurami,
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi oraz dbanie o pozytywne doświadczenia klientów.

Nasze wymagania

• Znajomość języka czeskiego i słowackiego na poziomie minimum C1 (warunek konieczny),
• Znajomość języka angielskiego lub polskiego w stopniu komunikatywnym,
• Gotowość do pracy stacjonarnej w naszym biurze w Warszawie,
• Empatia i pozytywne nastawienie,
• Umiejętność zachowania spokoju w trudnych sytuacjach,
• Umiejętność pracy w zespole i poczucie odpowiedzialności.

Mile widziane

• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem.

Co zyskujesz dzięki pracy w Grupie CCIG?

• Dobry start - nawet bez doświadczenia, Twój potencjał jest najważniejszy!
• Pakiet benefitów – kartę MultiSport, prywatną opiekę medyczną Lux Med oraz grupowe ubezpieczenie.
• Elastyczne godziny współpracy dopasowane do Twoich potrzeb - bez problemu połączysz współpracę z nami z nauką lub swoimi pasjami.
• Owocowe dni i darmowa kawa - bo energia to podstawa.
• Rozwój umiejętności miękkich - poznasz tajniki negocjacji i rozwiązywania problemów, które wykorzystasz nie tylko w ramach współpracy z nami, ale również w wielu innych obszarach życia.
• Dołączając do nas, zyskujesz możliwość angażowania się w nowe projekty i role realizowane w ramach Grupy CCIG. Jesteśmy dumni z tego, że wielu naszych współpracowników rozpoczynało współpracę od obsługi Klienta, a następnie podejmowało się bardziej zaawansowanych zadań w obszarach koordynacyjnych, szkoleniowych czy rekrutacyjnych. Już po 3 miesiącach współpracy możesz brać udział w rekrutacjach wewnętrznych i aplikować do nowych projektów.

**Co Cię czeka po naciśnięciu przycisku "

Aplikuj"?**

• Chcemy po prostu Cię poznać! Zostaw nam kontakt do siebie w formularzu rekrutacyjnym, a o wszystkim porozmawiamy przez telefon :)
• Na spotkanie zapraszamy do naszego biura. Będziemy mogli Cię lepiej poznać - a Ty zobaczysz gdzie i jak pracujemy.
• Kultura feedbacku jest dla nas bardzo ważna – szanujemy Twój czas i po rozmowie zawsze wracamy z informacją zwrotną, niezależnie od decyzji.