Specjalista ds. obsługi klienta (k/m/x)

Dla firmy specjalizującej się w produkcji druku wielkoformatowego szukam osoby na stanowisko Specjalisty ds. obsługi klienta ze znajomością j. niemieckiego.

Masz pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta? Znasz język niemiecki i chcesz wykorzystywać go w codziennej pracy z klientami?

Ta oferta jest właśnie dla Ciebie!

miejsce pracy: Swarzędz, ok. 15 min od centrum Poznania

Zakres obowiązków:

• kontakt mailowy i telefoniczny z klientami w języku niemieckim,
• obsługa zapytań dotyczących zamówień, terminów realizacji oraz oferty,
• przyjmowanie i wprowadzanie zamówień do systemu,
• monitorowanie przebiegu realizacji zleceń oraz przekazywanie statusu klientom,
• współpraca z działem handlowym, produkcją oraz grafikami,
• dbanie o prawidłowy obieg dokumentów i aktualność danych w systemie.

Wymagania:

• doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane osoby pracujące w call center,
• bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie (min. B2),
• umiejętność dobrej organizacji pracy oraz koordynowania wielu zadań jednocześnie,
• komunikatywność i wysoka kultura osobista,
• dokładność, odpowiedzialność oraz samodzielność w działaniu,
• znajomość pakietu MS Office, szczególnie Excel.

Firma oferuje:

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• pracę stacjonarną w biurze w godzinach 8:00 - 16:00,
• na start wynagrodzenie do 8 000 zł brutto (uzależnione od doświadczenia kandydata),
• wdrożenie stanowiskowe pod okiem Dyrektora handlowego, codzienne wsparcie zespołu,
• możliwość rozwoju zawodowego i poszerzania kompetencji.

Proces rekrutacyjny: 1. Rozmowa telefoniczna ze mną (do 45 minut). 2. Spotkanie z reprezentantami firmy (jedno lub dwa spotkania i decyzja).

Rekrutację prowadzimy zgodnie z zasadą równego traktowania i niedyskryminacji.

KRAZ: 33114