Specjalista ds. Obsługi Klienta i Zamówień w sklepie internetowym

ROTOPINO.

PL S.

A. to firma e-commerce specjalizująca się w sprzedaży narzędzi i elektronarzędzi na rynkach europejskich. Obsługujemy klientów indywidualnych i biznesowych, rozwijając ofertę, standardy obsługi oraz rozwiązania wspierające sprzedaż internetową.

Do naszego zespołu w Bydgoszczy szukamy osoby komunikatywnej, otwartej i pełnej pozytywnej energii, która dobrze czuje się w kontakcie z ludźmi, potrafi swobodnie rozmawiać z klientami i dba o wysoki poziom komunikacji mailowej.

Nie szukamy wyłącznie osoby z gotowym doświadczeniem w branży. Bardziej zależy nam na kimś, kto ma naturalną łatwość rozmowy, potrafi odnaleźć się w kontakcie z różnymi ludźmi, lubi negocjować, argumentować i szukać rozwiązań. Jeśli zdarzało Ci się skutecznie coś sprzedać, doradzić komuś zakup, przekonać innych do swojego pomysłu albo po prostu dobrze czujesz się w rozmowach — chętnie Cię poznamy.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która:

• łatwo nawiązuje kontakt z ludźmi,
• potrafi swobodnie i profesjonalnie prowadzić rozmowę,
• umie słuchać klienta i rozpoznać jego potrzeby,
• potrafi dobrać argumenty i zaproponować dobre rozwiązanie,
• ma smykałkę do sprzedaży i negocjacji,
• dobrze dobiera słowa i pisze maile na odpowiednim poziomie,
• szybko się uczy i chce rozwijać wiedzę produktową,
• ma pozytywną energię, zaangażowanie i lubi wyzwania,
• jest dokładna, odpowiedzialna i dobrze zorganizowana,
• sprawnie obsługuje komputer i podstawowe programy biurowe.

Dodatkowym atutem będzie:

• doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży lub pracy biurowej,
• znajomość branży narzędziowej lub elektronarzędzi,
• znajomość języka angielskiego lub holenderskiego.

Zakres obowiązków

Do Twoich zadań będzie należało:

• telefoniczna i mailowa obsługa klientów sklepu internetowego,
• udzielanie informacji o produktach, promocjach, zamówieniach i dostawach,
• przygotowywanie ofert oraz odpowiedzi na zapytania klientów,
• przyjmowanie, wprowadzanie i weryfikacja zamówień w systemie,
• monitorowanie realizacji zamówień,
• współpraca z innymi działami, dostawcami i przewoźnikami w celu sprawnej realizacji zamówień.

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie w firmie działającej na europejskich rynkach e-commerce,
• pracę stacjonarną w nowoczesnym biurowcu przy Rondzie Fordońskim,
• pełne wdrożenie i wsparcie doświadczonych pracowników,
• szkolenia produktowe i możliwość rozwoju wiedzy branżowej,
• przyjazną atmosferę i pracę w zespole opartym na współpracy,
• brak dress code’u,
• rabaty pracownicze w sklepie narzedzia.pl,
• parking rowerowy pod dachem, szatnię i prysznic,
• możliwość korzystania z cateringu w preferencyjnych cenach.

Informacje dodatkowe

Zastrzegamy sobie możliwość kontaktu wyłącznie z wybranymi kandydatami.

Prosimy o dołączenie do CV następującej klauzuli:

„**Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez ROTOPINO.

PL S.

A. w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko Specjalista ds. Obsługi Klienta i Zamówień w sklepie internetowym.”**

Jeżeli chcesz, aby Twoje CV było brane pod uwagę także w przyszłych rekrutacjach, możesz dodać również:

„**Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez ROTOPINO.

PL S.

A. również na potrzeby przyszłych procesów rekrutacyjnych.”**