Specjalista ds. Obsługi Klienta - 4FIZJO

W 4FIZJO szukamy osoby, która lubi kontakt z klientem, potrafi dobrze organizować swoją pracę i chce rozwijać się w dynamicznym środowisku e-commerce.

Twoje zadania:

• obsługa klientów poprzez e-mail, czat,
• kompleksowa obsługa zamówień B2B i B2C, monitorowanie ich realizacji oraz praca w systemach ERP,
• obsługa sprzedaży na Allegro oraz innych platformach marketplace,
• obsługa zwrotów, reklamacji,
• koordynacja zgłoszeń serwisowych,
• współpraca z działami magazynu, logistyki i sprzedaży w celu zapewnienia sprawnej realizacji zamówień,
• nadzór nad dokumentacją handlową (faktury, korekty, WDT, dokumenty sprzedażowe).

Szukamy osoby, która:

• ma doświadczenie w obsłudze klienta, e-commerce lub na podobnym stanowisku,
• potrafi samodzielnie organizować swoją pracę i sprawnie zarządzać wieloma zadaniami jednocześnie,
• jest komunikatywna, lubi kontakt z klientem i potrafi budować pozytywne relacje,
• skutecznie rozwiązuje problemy i działa odpowiedzialnie,
• swobodnie obsługuje komputer oraz narzędzia i systemy online,
• dobrze odnajduje się w pracy zespołowej,
• chce rozwijać się w dynamicznym środowisku e-commerce,
• biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie (warunek konieczny).

Oferujemy:

• wynagrodzenie startowe 5300 zł brutto miesięcznie z możliwością wzrostu,
• comiesięczne premie,
• przyjazną atmosferę pracy i wsparcie doświadczonego zespołu,
• nielimitowaną dobrą kawę każdego dnia,
• możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznie rozwijającej się firmie.

Benefity:

• dofinansowanie zajęć sportowych,
• prywatna opieka medyczna,
• elastyczny czas pracy,
• dofinansowanie do wypoczynku urlopowego (tzw. wczasy pod gruszą) z ZFŚS,
• zniżki na firmowe produkty i usługi,
• spotkania integracyjne,
• brak dress code'u,
• kawa i herbata w biurze,