Specjalista ds. należności z językiem niemieckim

Do naszego klienta, poszukujemy osoby na stanowisko Credit & Collections Analyst z językiem niemieckim, która będzie odpowiedzialna za zarządzanie procesami związanymi z należnościami, kontrolą kredytową oraz obsługą sporów i zapytań klientów. Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie współpracować z międzynarodowymi klientami oraz wewnętrznymi zespołami, dbając o terminową realizację procesów i ciągłe doskonalenie operacji biznesowych.

Zakres obowiązków

• obsługa klientów oraz prowadzenie korespondencji biznesowej w języku niemieckim,
• koordynowanie powierzonych procesów oraz monitorowanie opóźnień,
• podejmowanie działań potrzebnych do realizacji zadań w ustalonych terminach,
• wsparcie procesów należności, windykacji i kontroli kredytowej,
• współpraca z zespołami Finance, Sales, Credit Collection, Cash Application, Invoicing, Dispute Management oraz Customer Service,
• wyjaśnianie rozbieżności oraz wspieranie sprawnego przebiegu procesów,
• identyfikowanie możliwości automatyzacji i usprawniania procesów,
• analizowanie danych i przygotowywanie informacji wspierających decyzje biznesowe,
• dbanie o wysoką jakość obsługi oraz pozytywne doświadczenia klientów.

Wymagania

• wykształcenie wyższe, minimum licencjat,

• znajomość języka niemieckiego na poziomie co najmniej B2,

• znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację w środowisku biznesowym,

• wcześniejsze doświadczenie w jednym z następujących obszarów:

• Accounts Receivable,

• Cash Application,

• Customer Invoice Resolution,

• Credit & Collections,

• Dispute Management,

• Customer Service,

• rozwinięte umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów,

• podstawowa wiedza z zakresu finansów i księgowości,

• bardzo dobre umiejętności komunikacyjne,

• dokładność, dobra organizacja pracy i orientacja na proces,

• umiejętność koordynowania kilku zadań jednocześnie,

• nastawienie na klienta oraz umiejętność współpracy zespołowej.

Mile widziane

• doświadczenie w pracy z systemami SAP, Oracle lub innymi systemami ERP,
• znajomość Salesforce,
• doświadczenie w dynamicznym, międzynarodowym środowisku pracy,
• umiejętność ustalania priorytetów i efektywnego koordynowania powtarzalnych, ale zróżnicowanych zadań operacyjnych,
• doświadczenie w usprawnianiu lub automatyzowaniu procesów.

Oferujemy

• Możliwość rozwoju w międzynarodowej organizacji.
• Pracę w dynamicznym i wspierającym zespole.
• Umowę o pracę tymczasową do końca lutego 2028
• Możliwości rozwoju kompetencji analitycznych oraz procesowych.
• Praca w trybie hybrydowym

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.