Specjalista ds. administracji i obsługi klienta

Jeżeli:

Szukasz miejsca pracy, którego fundamentem jest współpraca, szacunek i nastawienie na jakość. Miejsca, które pozwala się rozwijać, wykorzystuje naturalne predyspozycje pracowników i dba o ich komfort pracy, to prawdopodobnie właśnie znalazłeś odpowiednie miejsce.

Kogo szukamy

Szukamy osoby, która stanie się „dobrą duszą” naszego biura i pierwszym punktem kontaktu dla naszych Klientów. Na stanowisko Specjalisty ds. administracji i obsługi klienta zapraszamy osobę, która łączy w sobie swobodę w komunikacji z dużą dbałością o detale.

Twoja rola będzie dla nas kluczowa, jeśli:

• Masz doświadczenie w obsłudze klienta - potrafisz budować relacje, słuchać potrzeb i profesjonalnie prowadzić rozmowy (telefoniczne i mailowe).
• Jesteś mistrzem/mistrzynią organizacji - potrafisz sprawnie zarządzać priorytetami, pilnować kalendarza i dbać o płynny obieg dokumentów między działem sprzedaży a Klientem.
• Dbasz o standardy i porządek - w Twoim miejscu pracy panuje ład, a każda sprawa jest rzetelnie udokumentowana. Wierzymy, że estetyka i dobra organizacja przestrzeni biurowej bezpośrednio przekładają się na komfort naszej pracy.
• Jesteś komunikatywnym łącznikiem - potrafisz być skutecznym ogniwem pomiędzy zespołem projektowym, sprzedażowym a Klientem, dbając o to, by każda informacja trafiła we właściwe miejsce.

Szukamy osoby samodzielnej, zorganizowanej i pozytywnie nastawionej do działania, która chce rozwijać się w zespole stawiającym na jakość i współpracę.

O Wooden Construction

Wierzymy w to, że dom to niezwykłe miejsce. Powstaliśmy, aby dostarczać naszym Klientom niezwykłe domy – skupione na wysokiej jakości, z dbałością o detale i bez kompromisów jakościowych. Nasza wspólna zespołowa praca prowadzi do efektów, z których jesteśmy dumni. Szukamy osób, które tak jak my potrafią słuchać potrzeb Inwestorów i zamieniać je w rzeczywistość.

Opis pracy:

Jako Specjalista/ka ds. administracji i obsługi klienta będziesz odpowiedzialny/a za:

• Profesjonalną obsługę nowego Klienta przy pierwszym kontakcie - telefonicznie, mailowo lub osobiście,
• Przeprowadzenie ankiety potrzeb Klienta według skryptu oraz wstępne dopasowanie kierunku oferty do jego wymagań.
• Przekazanie formularza potrzeb do działu projektowego celem przygotowania oferty dla Klienta.
• Merytoryczne przekazanie Klientowi oferty opracowanej przez Projektanta lub dział ofertowy.
• Pilnowanie umówionych terminów rozmów i follow-upów, inicjowanie kontaktu zgodnie z ustalonym harmonogramem.
• Dbałość o swoje stanowisko pracy i rzetelne dokumentowanie realizowanych działań, w tym prowadzenie ustaleń z Klientem w systemie do tego przeznaczonym (co zostało uzgodnione, co pozostaje otwarte).

Dodatkowo, w ramach stanowiska zajmiesz się bieżącą obsługą biura:

• Przyjmowanie Klientów i gości odwiedzających siedzibę firmy.
• Odbieranie i przekierowywanie połączeń telefonicznych oraz obsługa skrzynki mailowej biura.
• Prowadzenie obiegu dokumentów przychodzących i wychodzących oraz ich archiwizacja.
• Zamawianie i kontrola stanu materiałów biurowych oraz kontakt z dostawcami usług biurowych.
• Pilnowanie kalendarza spotkań.
• Współpraca z kurierami i firmami zewnętrznymi w zakresie korespondencji i przesyłek.
• Dbałość o porządek, estetykę i funkcjonalność przestrzeni biurowej.

Warunki zatrudnienia

Wynagrodzenie

5 600 - 6 200 zł brutto

Forma umowy

Umowa o pracę

Narzędzia do pracy

Komputer, telefon oraz dostęp do niezbędnych narzędzi biurowych i programów, które umożliwią pracę w sposób wygodny i ergonomiczny

Godziny pracy

Pełny wymiar, 8 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu, w godzinach 8:00–16:00

Miejsce pracy

Praca stacjonarna w biurze firmy, Skierniewice, ul. Łódzka 50A, 96-100

Wymagania

• Komunikatywność i umiejętność prowadzenia płynnej rozmowy telefonicznej.
• Umiejętność organizacji pracy i skrupulatne prowadzenie dokumentacji
• Nastawienie na pracę zespołową, w myśl zasady: „Tworzymy to wspólnie”.
• Nastawienie na jakość obsługi i postawa prokliencka.
• Umiejętność obsługi pakietu MS Office, Canva, korzystania z programów opartych na AI.
• Doświadczenie w podobnej roli (kontakt z klientem)
• Znajomość języka angielskiego - będzie dodatkowym atutem (możliwość rozwoju na rynkach zagranicznych lub w innych gałęziach naszej firmy).
• Mile widziana znajomość podstawowych pojęć z dziedziny nieruchomości i budowy domów -jeśli nie, wszystkiego Cię nauczymy.
• Czynne prawo jazdy kat. B.

Jak aplikować?

Prosimy o przesłanie CV zatytułowanego imieniem i nazwiskiem oraz datą przesłania (np. JanKowalski_20260423) w formacie PDF.

W treści wiadomości prosimy o potwierdzenie, że specyfika pracy oraz nasze oczekiwania opisane w ogłoszeniu są dla Ciebie zrozumiałe i je akceptujesz.

Wymagana klauzula w CV: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Wooden Construction w celu prowadzenia rekrutacji na aplikowane przeze mnie stanowisko. Wyrażam również zgodę na przetwarzanie moich danych na potrzeby przyszłych rekrutacji w okresie najbliższych 12 miesięcy.”