Senior B2B Lead Management Expert (m/f/d)

Odpowiedzialność za proces Lead Management end-to-end — od obsługi i kwalifikacji leadów, przez jakość danych w CRM, aż po przekazanie ich do Sales., Zarządzanie napływającymi leadami w centralnym panelu., Wstępna kwalifikacja leadów i przekazywanie ich do właściwych przedstawicieli handlowych., Zapewnienie realizacji SLA oraz prowadzenie działań eskalacyjnych., Kontrola jakości danych, wykrywanie duplikatów oraz uzupełnianie brakujących informacji., Monitorowanie KPI procesu i rekomendowanie usprawnień., Udział w standaryzacji i rozwoju procesu Lead Management oraz wdrażaniu automatyzacji., Współpraca z zespołami Marketingu, Customer Experience oraz Sales. Posiada minimum 2–4 lata doświadczenia w obszarze zarządzania procesami leadowymi, CRM, sprzedaży, marketingu lub Sales Operations., Ma udokumentowane sukcesy w rozwoju biznesu przez skuteczne pozyskiwanie leadów sprzedażowych., Jest nastawiona na wzrost i realizację postawionych celów biznesowych., Ma praktyczne doświadczenie w pracy z systemami CRM, np. Microsoft Dynamics, Salesforce, HubSpot lub podobnymi., Bardzo dobrze organizuje swoją pracę i skutecznie ustala priorytety., Myśli analitycznie, swobodnie pracuje z danymi oraz KPI i potrafi wyciągać z nich wnioski., Myśli procesowo i dostrzega możliwości usprawniania działań., Jest komunikatywna i lubi współpracę z wieloma zespołami., Komunikuje się w języku angielskim., Chce rozwijać się na styku marketingu, sprzedaży oraz Customer Experience.