Remote Tech Support – Elektronika (język niemiecki)

Lubisz rozwiązywać problemy techniczne?

Mówisz płynnie po niemiecku i wiesz, czym różni się kabel od zasilacza?

A może po prostu dobrze czujesz się w logicznym myśleniu i pomaganiu ludziom? Szukamy osoby, która będzie pierwszą linią wsparcia dla klientów z Niemiec, pomagając im w sprawach elektroniki użytkowej – od prostych usterek po dobór odpowiedniego sprzętu.

Co będziesz robić? Rozmawiać z niemieckojęzycznymi klientami (telefon)

Pomagać w:reklamacjach i gwarancjachdrobnych awariach i konfiguracji sprzętudoborze części i produktów

Szukać rozwiązań – czasem w 30 sekund, czasem w 10 minut

Pracować z systemem CRM (wszystkiego nauczymy)

Kogo szukamy? Nie musisz być inżynierem – ważniejsze jest myślenie techniczne i komunikacja. To oferta dla Ciebie, jeśli:

Mówisz po niemiecku na poziomie C1 (swobodnie, bez stresu)

Potrafisz logicznie myśleć i łączyć fakty

• Lubisz rozwiązywać problemy zamiast je eskalować
• Nie boisz się rozmów z ludźmi
• Chcesz mieć realny wpływ na to, czy klient będzie zadowolony
• Dodatkowy plus, jeśli:

Pracowałeś/-aś w obsłudze klienta, serwisie, IT lub support

Znasz CRM (SAS CI mile widziany, ale nie wymagany)

Znasz też angielskiCo oferujemy?7 500 PLN brutto (UoP) + atrakcyjne premie

• Możliwość pracy zdalnej lub z biura w Katowicach
• Płatne szkolenie – nauczymy Cię produktów i systemu
• Prywatna opieka medyczna
• MyBenefit
• Normalna atmosfera: zero call-centerowej presji, zero absurdów