Receptionist (m/w) ab 1. Dezember 2026

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Zermatt

Wygasa 5 paź 2026

13 dni temu

W skrócie

Hotel receptionist (m/f) in Zermatt. Responsibilities include guest reception, reservation management, administrative tasks, and inter-departmental coordination. Requires hotel education, strong German & English, and EDV/reservations system knowledge. Full-time.

Słowa kluczowe

reception reservations hotel management customer service administration check-in check-out EDP reporting

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

My home is your home.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste beim Check-in und Check-out inkl. Vorstellung der Hotelangebote, der Geschichte des Hauses sowie Begleitung der Gäste bis ins Zimmer
Professionelle Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts sowie proaktive Bearbeitung von Gästewünschen, Anfragen und Beschwerden
Verwaltung und Koordination von Hotel-, Restaurant- und SPA-Reservierungen per Telefon und E-Mail
Administrative Tätigkeiten an der Rezeption wie Abrechnung, Zahlungsabwicklung, Reporting sowie tägliche Kassenführung und -abschlüsse
Enge Zusammenarbeit und Koordination mit den Abteilungen Housekeeping, F& B und Maintenance zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
Kompetente Beratung der Gäste zu Aktivitäten, Ausflügen und den Services des Hotels
Unterstützung im Getränke- und Frühstücksservice bei Bedarf, insbesondere außerhalb der Restaurantöffnungszeiten

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufslehre in der Hotellerie oder Abschluss einer Hotelfachschule
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gute Französischkenntnisse (Italienisch von Vorteil) / Bitte nur Bewerbung senden sofern gute Deutschkenntnisse vorhanden.
Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
Gepflegtes Erscheinungsbild, sehr gute Umgangsformen und kommunikative Persönlichkeit
Organisationstalent, Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamgeist
Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit Hotelreservationssystemen
Freude am Gästekontakt und an der Arbeit in einem lebhaften Umfeld
Auch bei rollenden Koffern und klingelnden Telefonen behalten Sie Ruhe und Freundlichkeit

Wir bieten

Ein junges und motiviertes Team
Ein angenehmes Arbeitsklima
Eine verantwortungsvolle Aufgabe in unseren Hotels
Platz für persönliche Entwicklung
Unterkunftsmöglichkeiten in verschiedenen Kategorien je nach Bedarf
Staff Card von Zermatt - Vergünstigung auf Bahnen und diversen Shops und Angeboten