Realizacja zamówień w sklepie internetowym (perfumeria Galilu)

Do zespołu sklepu internetowego Galilu.pl szukamy osoby do pracy przy realizacji zamówień internetowych na stanowisku Młodszy/a Specjalista/ka ds. realizacji zamówień.

Zakres obowiązków:

• kompleksowa realizacja zamówień internetowych, w tym weryfikacja płatności, wystawianie dokumentów sprzedaży, kompletowanie, pakowanie oraz wysyłka zamówień z dbałością o wysoką estetykę przesyłek,
• profesjonalna obsługa klienta poprzez kontakt telefoniczny i mailowy zgodnie z obowiązującymi standardami komunikacji,
• wsparcie klientów na każdym etapie procesu zamówieniowego oraz sprawne rozwiązywanie bieżących problemów,
• współpraca ze sklepami stacjonarnymi, magazynem oraz firmami kurierskimi w zakresie dostępności produktów, przesunięć międzymagazynowych i terminowej realizacji dostaw,
• obsługa procesów związanych z reklamacjami i zwrotami,
• udział w inwentaryzacjach oraz dbanie o prawidłowy obieg dokumentów,
• sporządzanie i kontrola raportów fiskalnych.

Nasze wymagania:

• doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta lub realizacją zamówień,
• dobra znajomość obsługi komputera, w szczególności pakietu Microsoft 365,
• bardzo dobra znajomość języka polskiego umożliwiająca swobodną komunikację z klientami,
• wysoka kultura osobista, komunikatywność oraz pozytywne nastawienie do pracy z ludźmi,
• dokładność, uważność i dbałość o szczegóły,
• dobra organizacja pracy własnej i umiejętność ustalania priorytetów,
• wysoko rozwinięte zdolności manualne i poczucie estetyki.

Oferujemy:

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w pełnym wymiarze czasu pracy,
• pracę stacjonarną w Warszawie (Mokotów, ul. Stępińska),
• pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00 lub 9:00–17:00 oraz kilka sobót w roku w wysokim sezonie,
• kompleksowe szkolenie wdrożeniowe i wsparcie zespołu na każdym etapie adaptacji,
• premię uznaniową,
• prywatną opiekę medyczną Medicover,
• kartę Medicover Sport,
• atrakcyjne zniżki pracownicze na produkty dostępne w ofercie Galilu,
• spotkania integracyjne,
• przyjazną atmosferę pracy opartą na wzajemnym szacunku, współpracy i wsparciu.