QA Application Support (manual test)

O FIRMIE:

W Fabrity S.

A. współpracujemy z najlepszymi markami na całym świecie, aby wspierać je w cyfrowej transformacji, łącząc innowacyjność i projektowanie UX z doświadczeniem w zakresie inżynierii oprogramowania. Pracujemy dla czołowych globalnych klientów z takich branż jak: life science, opieka zdrowotna, motoryzacja, usługi finansowe. Posiadając wieloletnie doświadczenie i kompetencje w zakresie wiodących rozwiązań informatycznych, jesteśmy sprawdzonym partnerem w różnych dziedzinach digitalizacji.

KOGO SZUKAMY?

Szukamy osoby, która połączy kompetencje Quality Assurance z umiejętnością obsługi zgłoszeń i nadzoru nad SLA w projektach IT. Idealny kandydat to ktoś, kto potrafi zapewnić wysoką jakość aplikacji, a jednocześnie dba o sprawną komunikację z użytkownikami i zespołem projektowym.

Jeśli masz doświadczenie w testach manualnych aplikacji webowych, potrafisz analizować błędy i precyzyjnie je opisywać, a dodatkowo odnajdujesz się w pracy z procesami ITIL (Incydent, Problem, Change), to właśnie Ciebie szukamy!

Twoja rola będzie kluczowa w zapewnieniu stabilności i jakości systemów – od testów funkcjonalnych, integracyjnych i akceptacyjnych, przez obsługę zgłoszeń użytkowników, aż po monitorowanie SLA i współpracę z zespołami projektowymi.

TWÓJ ZAKRES ZADAŃ:

• Obsługa zgłoszeń od użytkowników końcowych w obszarze aplikacji (weryfikacja i przekazywanie do L2). Nadzór nad prawidłowym SLA.
• Współpraca z zespołem projektowym w zakresie diagnozy błędów
• Rozwiązywanie zgłoszeń zgodnie z instrukcjami
• Kontakt z klientem i użytkownikami w języku polskim i angielskim
• Wykonywanie testów funkcjonalnych i integracyjnych
• Wykonywanie smoke testów
• Wykonywanie testów akceptacyjnych i wdrożeniowych na różnych środowiskach aplikacji
• Wykonywanie retestów zgłoszonych uwag i błędów

NASZE WYMAGANIA:

• Doświadczenie w wykonywaniu testów manualnych w aplikacjach webowych
• Doświadczenie pracy w różnych projektach oraz z różnymi zespołami projektowymi
• Perfekcjonizm w zakresie sposobu zgłaszania błędów (dokładność analizy, precyzyjne opisy itd.)
• Doświadczenie w bezpośredniej pracy/współpracy z klientem
• Znajomość ITIL
• Doświadczenie w zakresie przetwarzania zgłoszeń od użytkowników końcowych (Change, Problem, Incydent)
• Analityczne myślenie
• Dobra organizacja pracy i priorytetyzacja zadań
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
• Mile widziany certyfikat ISTQB
• Mile widziany certyfikat ITIL
• Znajomość zagadnień SEM/SEO
• Znajomość Wordpress