Pracownik Relacji i Obsługi Klienta (m/k/x)

Auchan Polska Zobacz wszystkie oferty

4960 - 5260 PLN / miesiąc

Szczecin

W skrócie

Auchan Polska seeks a Customer Relations and Service Employee (m/k/x) in Szczecin. Responsibilities include customer service at the POK, transaction processing, managing courier packages, handling complaints, and liaising with external services. Salary: 4960-5260 PLN gross/month. Benefits include employment contract, bonuses, discounts, medical care, and insurance.

Słowa kluczowe

customer service complaint handling transaction processing legal procedures courier services

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Twoje zarobki: 4960 - 5260 zł brutto*

* wynagrodzenie zasadnicze, stawka premii, ekwiwalenty

Jeśli szukasz nowej ścieżki rozwoju, chcesz odkryć w sobie nową pasję, spróbuj swoich sił w naszym międzypokoleniowym zespole!

Twoje zadania:

Gwarantowanie satysfakcji Klienta poprzez profesjonalną obsługę w POK (Punkcie Obsługi Klienta) zgodnie z obowiązującymi procedurami oraz przepisami prawa;
Gwarantowanie prawidłowego rejestrowania transakcji, w różnych kanałach sprzedaży;
Koordynacja procesu obiegu paczek kurierskich zgodnie z obowiązującymi regulaminami i tajemnicą pocztową przez co wpływa na budowanie różnorodności usług dla Klienta;
Koordynacja i udział w procesie reklamacji zgodnie z obowiązującą procedurą oraz przepisami prawa, gwarantując wymaganą komunikację zwrotną dla Klienta;
Odpowiedzialność za kontakt z serwisami zewnętrznymi, zapewniając prawidłową obsługę reklamacyjną.

Twoje doświadczenie i umiejętności:

Otwartość i uprzejmość;
Wysoka kultura osobista;
Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym;
Pozytywne nastawienie i dobra energia.
Uśmiech na twarzy i komunikatywność;
Otwartość na potrzeby klienta;

Mile widziane: Osoby posiadające orzeczenie o niepełnosprawności

Twój pakiet korzyści:

Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę i premia uzależniona od osiąganych wyników (realizacji celów) i obecności w pracy;
Prezent powitalny na dobry początek i kompleksowy plan wdrożenia do pracy oraz wsparcie opiekuna;
7% rabatu na zakupy w Auchan i 10% rabatu na produkty marki własnej na kartę Skarbonka;
Posiłek w miejscu pracy - maksymalny koszt 8zł;
Prywatna opieka medyczna z szerokim dostępem do specjalistów i usług stomatologicznych - pakiet od 1 grosza za miesiąc;
Grupowe ubezpieczenie na życie - 3 warianty do wyboru;
Dla Ciebie i Twoich bliskich: tygodniowe wakacje w górach lub nad morzem, dofinansowanie do urlopu, dofinansowanie karty Multisport, dofinansowanie do wybranych przez Ciebie aktywności kulturalno-sportowych, wsparcie z funduszu socjalnego, świąteczne doładowanie karty przedpłaconej dla każdego pracownika, wyprawka dla niemowlaka;
Program poleceń pracowniczych - polecając znajomego do pracy w Auchan możesz otrzymać dodatkową premię;
Akcjonariat pracowniczy – masz możliwość zakupu akcji firmy.

Hipermarket Auchan

Al. Wyzwolenia 18/20