Pracownik (K/M) Działu Obsługi Klienta (TSL)

Indeka Polska jest nowoczesną europejską firmą spedycyjną z trzema oddziałami w Polsce. Nasze oddziały znajdują się w Słupsku, Wrocławiu i Poznaniu. IP Polska stanowi część Grupy Indeka. Zatrudniamy w Grupie kilkudziesięciu profesjonalistów, którzy codziennie zajmują się organizacją dostaw towarów na terenie Europy

Obecnie poszukujemy: Pracownika (K/M) Działu Obsługi Klienta Pracownik (K/M) Działu Obsługi Klienta (TSL)

Obowiązki Bieżąca logistyczna obsługa klienta w zakresie transportu międzynarodowego Codzienny kontakt z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi (mailowo i telefonicznie). Pozyskiwanie informacji niezbędnych do organizacji obsługi transportowej. Informowanie klientów o statusie dostaw, wyjaśnianie ewentualnych rozbieżności. Bieżąca współpraca z działami operacyjnymi w celu realizacji otrzymanych i pozyskanych zamówień Analiza zmian zamówień na platformach klienta Obsługa reklamacji logistycznych Przyjmowanie reklamacji. Kontrolowanie przeterminowanych należności. Sporządzanie dla klientów raportów i sprawozdań dotyczących zrealizowanych usług. Współpraca z innymi działami i oddziałami firmy. Wymagania Wykształcanie średnie lub wyższe; Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku (najlepiej w branży TSL) Wymaganym warunkiem jest znajomość przynajmniej jednego języka obcego: angielskiego; dodatkowym atutem będzie znajomość języka niemieckiego, francuskiego, włoskiego albo hiszpańskiego do poziomu konwersacyjnego, w mowie i piśmie; Doświadczenie w prowadzeniu aut / znajomość zasada dotycząc „czasu pracy kierowcy”; Szybkie uczenie się; Odporność na stres i orientacja na wyniki, zdolność rozwiązywania problemów; Biegła obsługa komputera i pakietu MS Office; Umiejętność pracy samodzielnej i zespołowej; Umiejętność podejmowanie szybkich i trafnych decyzji; Dobra organizacja pracy i umiejętność trafnego określenia priorytetów. Oferujemy Oferujemy rozwój osobisty i zawodowy w międzynarodowym zespole; Skuteczny system premiowy; Możliwości rozwoju kariery wewnętrznej; Przyjazną kultura zorientowaną na zespół; kartę sportową, dodatkowe ubezpieczenie i prywatną opiekę medyczną; Pełne wsparcie liderów i współpracowników. Aplikuj