Pracownik działu obsługi klienta – regeneracja podzespołów

Pracownik działu obsługi klienta – regeneracja podzespołów

Bosch Service Auto-Land

Miejsce pracy: Łąkowa 5, Zielona Góra

Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 8:00–16:00 Wolne weekendy

Opis stanowiska

Do naszego zespołu poszukujemy osoby do pracy w dziale obsługi klienta regeneracji podzespołów. Stanowisko obejmuje kontakt z klientami w zakresie regeneracji wtryskiwaczy, pompowtryskiwaczy, pomp wtryskowych oraz turbosprężarek.

Szukamy osoby komunikatywnej, dobrze zorganizowanej i odpowiedzialnej, która potrafi prowadzić rozmowę z klientem w sposób rzeczowy, uprzejmy i profesjonalny. Mile widziana jest także podstawowa orientacja techniczna, która ułatwi codzienną pracę.

Zakres obowiązków

• telefoniczna i mailowa obsługa klientów w zakresie regeneracji podzespołów,
• przyjmowanie zgłoszeń oraz tworzenie zleceń dotyczących regeneracji wtryskiwaczy, pompowtryskiwaczy, pomp wtryskowych i turbosprężarek,
• przygotowywanie wycen oraz przekazywanie informacji o zakresie i przebiegu realizacji,
• kontakt z klientem na poszczególnych etapach obsługi zlecenia,
• współpraca z działem technicznym i serwisowym,
• dbanie o sprawny obieg informacji i wysoki standard obsługi,
• wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie.

Wymagania

• umiejętność rozmowy z klientem i budowania dobrej relacji,
• komunikatywność i kultura osobista,
• dobra organizacja pracy i odpowiedzialność,
• samodzielność i zaangażowanie w wykonywane obowiązki,
• umiejętność jasnego przekazywania informacji,
• podstawowa obsługa komputera i programów biurowych.

Mile widziane

• doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży lub pracy biurowej,
• podstawowa znajomość branży motoryzacyjnej,
• znajomość zagadnień związanych z regeneracją wtryskiwaczy, pomp wtryskowych lub turbosprężarek,
• umiejętność pracy w środowisku technicznym.

Oferujemy

• umowę o pracę na pełen etat,
• atrakcyjne wynagrodzenie oraz premię uzależnioną od wyników,
• stabilne zatrudnienie w dobrze zorganizowanej firmie,
• pracę w nowoczesnym i profesjonalnym środowisku,
• wdrożenie oraz wsparcie zespołu w codziennej pracy,
• możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania wiedzy branżowej,
• przyjazną atmosferę pracy,
• wolne weekendy,
• punktualne wynagrodzenie,
• specjalne warunki przy naprawie pojazdu pracownika.