Pracownik do spraw administracyjno biurowych- stanowisko: asystent /asystentka Helpdesk

W związku z rozwojem naszej firmy, poszukujemy chętnych do pracy w dziale Service Desk na stanowisko asystenta /asystentki Helpdesk firmy FORCOM sp. z o.o.

• Cenisz zatrudnienie na umowę o pracę ?
• Zależy Ci na korzystaniu z benefitów takich, jak praca hybrydowa, MultiSport, prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie grupowe czy obiady ?
• Masz doświadczenie w pracy biurowej / obsłudze klienta ?
• Swobodnie obsługujesz MS Word / Excel i urządzenia biurowe?
• Jesteś dyspozycyjny i otwarty na naukę a praca w zespole nie sprawia Ci problemu?

… jeśli odpowiedź chociaż na część pytań brzmi TAK - ta oferta może być dla Ciebie

Tryb pracy :

40h / tydzień (5 dni w tygodniu po 8 godzin), 7-dniowy tydzień pracy (poniedziałek – niedziela) – zmiany 7 -22, za pracę w weekend – dzień wolny w tygodniu

Oczekujemy:

• Podstawowych umiejętności korzystania z komputera (obsługa poczty, Word, Excel)

Mile widziane:

• doświadczenie w pracy z klientem,
• komunikatywność,
• umiejętność pracy w zespole,
• dyspozycyjność,

Zakres obowiązków:

- rejestracja zgłoszeń od klientów zgodnie z wytycznymi / umowami,

- obsługa zgłoszeń wewnętrznych,

- weryfikacja terminowości wykonywania zgłoszeń / zleceń,

- współpraca z serwisem lokalnym i sprzętowym, spedycją oraz innymi działami firmy,

- archiwizacja dokumentów,

- wykonywanie dodatkowych prac zleconych w zależności od aktualnych potrzeb.

Oferujemy m.in.:

• Pracę w biurze w Poznaniu, na Zawadach (klimatyzacja, ekspres do kawy oraz herbata, swoje "własne" biurko, sympatyczni współpracownicy).
• możliwość pracy w systemie hybrydowym
• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (nie oczekujemy nadgodzin): przeciętnie czterdziestogodzinny tydzień pracy, ośmiogodzinne zmiany, praca zgodnie z przygotowanym uprzednio grafikiem w godzinach pracy helpdesku: pn-nd w określonym zakresie godzinowym, wolne w dni świąteczne, urlop zgodnie z przysługującym wymiarem.
• Darmowy posiłek regeneracyjny (tylko w biurze) w trakcie pracy samodzielnie wybrany przez pracownika z oferty jednego z trzech dostępnych cateringów.
• brak monotonii i pracę pełną wyzwań! :)
• darmowy parking dla naszych pracowników bezpośrednio pod biurowcem
• pakiet medyczny
• możliwość udziału w eventach integracyjnych
• brak dress code
• szybki proces rekrutacji i zatrudnienia

FORCOM Sp. z o.o. - Jesteśmy producentem oprogramowania i dostawcą kompletnych rozwiązań informatycznych dla największych sieci handlowych. Zatrudniamy obecnie ponad 500 pracowników. Od 25 lat tworzymy oprogramowanie wspierające wszelkie aspekty działania sieci sklepów, w tym oprogramowanie systemów kasowych, obsługi zaplecza logistycznego, systemy lojalnościowe, aplikacje na urządzenia mobilne, oprogramowanie obsługujące płatności elektroniczne, centralne systemy zarządzające siecią tysięcy sklepów i rozwiązania Big Data.

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)).”

Informujemy, że odpowiemy jedynie na wybrane aplikacje.