Pracownik biura obsługi klienta

Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą logistyczną, działającą w branży kurierskiej. W Polkurier stawiamy na profesjonalizm i wysoką jakość obsługi, budując trwałe relacje z naszymi klientami oraz partnerami biznesowymi. Do naszego zespołu w Ostrowie Wielkopolskim poszukujemy osoby, która wesprze nas w codziennej pracy i pomoże w dalszym rozwoju firmy.

Twoje zadania:

Będziesz odpowiedzialny/-a za kompleksową obsługę klienta w zakresie przesyłek kurierskich. Twoje główne obowiązki to:

- Profesjonalna obsługa telefoniczna i mailowa klientów, rozwiązywanie problemów, udzielanie odpowiedzi na pytania.

- Utrzymywanie stałego kontaktu z firmami przewozowymi oraz partnerami biznesowymi.

- Przygotowywanie ofert handlowych i aktywna praca nad utrzymaniem relacji z klientami.

Nasze wymagania

Nie wymagamy doświadczenia w branży. Zapewnimy Ci pełne szkolenie wdrożeniowe, które przygotuje Cię do pracy na tym stanowisku. Poszukujemy osób z:

- Umiejętnością szybkiego przyswajania dużej ilości wiedzy i podzielnością uwagi, co jest kluczowe w pracy z różnorodnymi tematami.

- Asertywnością i umiejętnością komunikacji.

- Podstawową znajomością obsługi komputera i pakietu MS Office.

Rekrutacja

Proces rekrutacji składa się z jednego spotkania podzielonego na dwa etapy:

1. Rozmowa kwalifikacyjna - poznajemy się wzajemnie, omawiamy Twoje doświadczenie i oczekiwania.

2. Sprawdzenie umiejętności w praktyce - zadania pozwalające ocenić Twoje kompetencje.

Co oferujemy:

- Stabilne zatrudnienie: Rozpoczynamy współpracę od jednomiesięcznej umowy zlecenie. Dzięki temu możesz spokojnie ocenić, czy to stanowisko i nasza firma są dla Ciebie. Po tym okresie oferujemy umowę o pracę na pełny etat.

- Wynagrodzenie: podstawa w wysokości 5400 zł brutto miesięcznie plus premie uzależnione od wypracowanych wyników.

- Uregulowany czas pracy: od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–16:00.

- Możliwości rozwoju: oferujemy szkolenia wdrożeniowe i rozwojowe, które pozwolą Ci na ciągłe podnoszenie swoich kwalifikacji.

- Pakiet benefitów: Karta Multisport, zniżki pracownicze na wysyłkę przesyłek kurierskich, spotkania integracyjne w ramach zespołu.

Jak aplikować:

Osoby zainteresowane podjęciem pracy prosimy o przesłanie CV zawierającego klauzulę o ochronie danych osobowych.