Praca zdalna dla studentów/studentek kierunków informatycznych

Cześć!

Nazywamy się PAPU.io. i stworzyliśmy system do zarządzania zamówieniami i dostawami w restauracjach. w 2019 zostaliśmy wymienieni jako jeden z 52 najciekawszych tech-startupów w branży restauracyjnej w całej Europie.

Poszukujemy studentów/studentek kierunków studiów informatycznych. Jeśli składałeś/składałaś kiedyś komputery, konfigurowałeś/konfigurowałaś drukarki - to jest praca dla Ciebie!

Współpraca z nami to idealna praca na czas studiów. Pracujesz z domu, ustalasz grafik z pozostałymi ludźmi z naszego teamu, masz w grupie swoich rówieśników i równieśniczki, możesz otrzymać od nas kartę multisport, no i od czasu do czasu weźmiesz udział w spotkaniach integracyjnych.

Masz doświadczenie w Gastro jako kelner/kelnerka, barman/barmanka, manager/kierownik/managerka/kierowniczka lub inne stanowisko powiązane z restauracją? To dodatkowy punkt dla Ciebie! Z pewnością z łatwością odnajdziesz się u nas w pracy ponieważ znasz rzeczywistość osób, którym będziesz pomagać. :)

Stanowisko:

Junior Customer Support

Warunki:

• Stawka 31,40 zł na rękę (podstawa) + premia miesięczna w wysokości do 750 zł na rękę (premia wyliczana jest na podstawie jakości pracy i przepracowanych godzin). Premia zaczyna przysługiwać po okresie wdrożeniowym, który wynosi 3 miesiące
• Pracujemy od poniedziałku do niedzieli pomiędzy godziną 09.00 a 22.00.
• Preferujemy osoby, które szukają pracy dodatkowej na około 100 godzin na m-c.
• Dołączysz do 8 osobowego zespołu ludzi, którzy są w podobnym wieku do Ciebie
• Pracujemy zdalnie
• Od czasu do czasu umawiamy się na wspólną pracę z biura (fajnie jest się zobaczyć na żywo, pogadać twarzą w twarz, wypić kawę i zjeść pizzę. Czasami to dobry pretekst żeby po pracy wyskoczyć wspólnie na miasto). Nasze biuro znajduje się w Poznaniu

Czym będziesz się zajmować:

• Twoją rolą będzie weryfikacja i przygotowanie właściwego setupu systemu pod potrzeby konkretnego Klienta (menu, strefy dostaw, integracje z portalami do zamawiania jedzenia, integracje ze sklepami online)
• Konfigurowanie drukarek bonowych i fiskalnych
• Przeprowadzanie szkoleń z obsługi naszego systemu
• Pomoc klientom, którzy będą mieli problemy z systemem lub sprzętem

Nasze wymagania względem kandydatów/kandydatek:

• Umiejętność składania/konfiguracji komputerów
• Umiejętność konfiguracji urządzeń peryferyjnych (np. drukarek)
• Znajomość działania i konfiguracji routerów
• Znajomość technologii internetowych i biegłość w obsłudze systemów typu issue tracker, project management, time tracker
• Umiejętności analitycznie i kreatywne - rozwiązywanie problemów przy podejściu nieliniowym i wielozadaniowym
• Umiejętność pracy samodzielnej - dobra organizacja pracy i odpowiedzialność
• Wymagane bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i duża doza empatii w kontakcie z klientem
• Mile widziane wcześniejsze doświadczenie w helpdesku, customer support lub podobnej roli (w szczególności praca z urządzeniami fiskalnymi)
• Umiejętność pracy pod presją czasu
• Część naszych klientów porozumiewa się wyłącznie w języku angielskim, więc poziom min. B1 jest wymagany
• Dostęp do komputera i stabilnego łącza internetowego (praca zdalna)

Jak wygląda proces rekrutacji:

• czekamy na Twoje CV
• do kandydatów/kandydatek z najlepszym CV zadzwonimy
• umówimy się na zdalną video konferencję
• dostaniesz od nas kilka krótkich testowych zadań
• jeśli wszystko pójdzie gładko, to możemy zacząć współpracę już na początku lipca

Prośba o przesłanie CV wraz z dopiskiem:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji prowadzonego przez PAPU.io zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).