Praca | Infolinia - obsługa Klienta | Warszawa | Praca zdalna

Arteria Customer Experience Zobacz wszystkie oferty

Warszawa

W skrócie

Customer service specialist for a hypermarket chain in Warsaw. Responsibilities include handling customer inquiries via phone, email, and social media, resolving issues, and registering cases. Remote work possible after 3 months. Requires at least 130 hours/month and 3 weekend days/month. Benefits include Multisport card, insurance, medical care, and bonuses.

Słowa kluczowe

customer service phone support email support social media support contact center remote work

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Kim jesteśmy?

Arteria Customer Experience to wyspecjalizowany pion Grupy Kapitałowej Arteria – jednego z największych dostawców usług contact center w Polsce. Od ponad 20 lat realizujemy projekty obsługi klienta i sprzedaży dla dużych, rozpoznawalnych marek.

Jeśli szukasz pracy, w której kontakt z klientem łączy się z różnorodnymi kanałami komunikacji, dołącz do naszego zespołu obsługującego klientów sieci hipermarketów. Będziesz odpowiadać na pytania klientów, pomagać w rozwiązywaniu problemów i dbać o pozytywne doświadczenia podczas kontaktu z marką.

Co będziesz robić?

Obsługiwać klientów poprzez telefon, e-mail oraz kanały social media.
Odpowiadać na pytania i pomagać w rozwiązywaniu bieżących problemów.
Udzielać informacji dotyczących oferty i funkcjonowania sklepu.
Rejestrować zgłoszenia i wprowadzać dane do systemu.
Dbać o wysoką jakość i profesjonalny standard obsługi klienta.

Szukamy osób, które:

są komunikatywne, odpowiedzialne i zaangażowane,
potrafią rozmawiać z klientem z empatią, cierpliwością i spokojem,
dobrze radzą sobie z obsługą komputera,
są gotowe do pracy zmianowej,
mogą przepracować minimum 130 godzin miesięcznie,
są dyspozycyjne do pracy w minimum 3 dni weekendowe w miesiącu.

Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży będzie dodatkowym atutem. Szczególnie mile widziane są osoby, które pracowały wcześniej w call center, telefonicznej obsłudze klienta lub sprzedaży.

Co oferujemy?

Kartę Multisport, ubezpieczenie grupowe, prywatną opiekę medyczną.
Miesięczną premię uzależnioną od wyników.
Ekwiwalent za szkolenie po przepracowaniu 250 godzin.
Pracę w ramach projektu dla rozpoznawalnej marki sieci hipermarketów.
Możliwość pracy zdalnej po 3 miesiącach.
Szkolenie wdrożeniowe i wsparcie na każdym etapie współpracy.
Elastyczność w planowaniu grafiku w ramach dostępnych godzin.
Pracę na projekcie realizowanym 7 dni w tygodniu.

Jak wygląda czas pracy?

Projekt realizowany jest w godzinach:

poniedziałek–piątek: 8:00–22:00,
sobota: 8:00–20:00,
niedziela: 8:00–18:00.

Dołącz do naszego zespołu!

Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz słuchać i pomagać, a jednocześnie szukasz możliwości rozwoju i pracy zdalnej po okresie wdrożenia – czekamy na Ciebie!

Dołącz do Arteria Customer Experience i rozwijaj swoje doświadczenie w obsłudze klienta!