Praca: Doradca / Doradczyni ds. Contact Center - Leroy Merlin Łódź Bałuty

Kogo szukamy?

• Lubisz pracować z ludźmi a pomoc w rozwiązaniu problemów sprawia Ci satysfakcję;
• Nie przeraża Cię praca wymagająca obsługi wielu systemów związanych z obsługą klienta;
• Jesteś zainteresowany rozwojem w nowo rozwijanym obszarze Leroy Merlin Polska i chcesz być jego częścią;
• Wielozadaniowość i mnogość kanałów komunikacji ( chat, mail, telefon) nie stanowi dla Ciebie wyzwania.

Jakie zadania na Ciebie czekają?

• Kontakt z klientami naszej firmy w celu udzielania im najważniejszych informacji przez telefon, chat, e - mail;
• Pomoc w kwestiach związanych z naszymi produktami, statusem zamówień on - line;
• Udzielanie pomocy w ramach pojawiających się pytań czy wątpliwości klientów.

Dołącz do Ekipy i zyskaj:

Finanse i stabilność Bo wiemy jak ważne jest poczucie bezpieczeństwa.

• Pewne zatrudnienie: otrzymasz umowę o pracę na czas określony z opcją przedłużenia na czas nieokreślony,
• Elastyczność czasu pracy: dzięki pracy na zmiany, ponieważ jesteśmy dostępni dla naszych klientów w godzinach 7 - 21;
• Wynagrodzenie i premie: Twoje wynagrodzenie będzie składało się z podstawy z regularnymi rewizjami oraz premii kwartalnej,
• Udział w wynikach i akcjonariat: : dzielimy się z Tobą zyskami firmy oraz dajemy Ci możliwość przystąpienia do globalnego programu akcjonariatu pracowniczego ALL ADEO,
• Program polecania pracowników: możesz uzyskać dodatkowy bonus za polecenie znajomej lub znajomego do pracy,
• Świadczenia świąteczne: dodatkowy przelew świąteczny trafi prosto na Twoje na konto.

Zdrowie i dobrostan Bo dobra praca zaczyna się od dobrego samopoczucia.

• Kompleksowa opieka: otrzymasz dostęp do prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenie na życie,
• Wsparcie psychologiczne: uzyskasz dostęp do platformy edukacyjno - wellbeingowej Mindgram z nielimitowanymi, bezpłatnymi konsultacjami ze specjalistami,
• Czas na relaks: dofinansujemy Twój urlop wypoczynkowy,
• Kafeteria MyBenefit: będziesz mieć pełną swobodę wyboru spośród różnych kategorii (karta MultiSport, kino, teatr, vouchery do hoteli i wiele innych).

Rozwój i edukacja Bo dzielimy się wiedzą i dajemy wiele rozwojowych możliwości.

• Szkolenia: damy Ci dostęp do szerokiej oferty szkoleniowej na wewnętrznej platformie oraz możliwość szybkiego uczenia się w wirtualnej rzeczywistości z wykorzystaniem zaawansowanej technologii (okulary VR),
• Autorskie programy rozwojowe: oferujemy trzy kompleksowe ścieżki edukacyjne dla przyszłych liderów oraz dwie ścieżki dostępne dla wszystkich,
• Nauka języków: otrzymasz dostęp do mobilnej aplikacji językowej goFLUENT dla siebie i Twoich bliskich.

Oszczędności i udogodnienia Bo chcemy ułatwiać Ci życie i wspierać Twój domowy budżet.

• Pakiet zniżek: oszczędzasz korzystając z programu rabatowego w naszych sklepach i u naszych partnerów (Auchan, Bricoman oraz u innych partnerów),
• Wsparcie mieszkaniowe: możesz otrzymać pożyczkę na zakup lub remont mieszkania, a także uzyskać dofinansowanie do termomodernizacji,
• Zapomoga: oferujemy dodatkowe finansowe wsparcie dla pracowników w nagłej i trudnej sytuacji,
• Jubileusze: jeśli będziesz pracować z nami dłużej, otrzymasz dodatkowe dni urlopowe za staż pracy,
• Smartfon służbowy: otrzymasz telefon w pierwszym dniu zatrudnienia z możliwością korzystania również do celów prywatnych.

Wpływ i zaangażowanie Bo każdy głos ma znaczenie.

• Program “Zmień na Plus”: możesz zgłaszać innowacje lub uproszczenia procesów, a najlepsze pomysły są finansowo nagradzane,
• Fundacja Leroy Merlin: możesz zostać wolontariuszem i wspierać lokalne społeczności oraz angażować się w różne akcje społeczne: sprzątanie świata, czy paczka dla zwierzaczka,
• Integracja i wspólne świętowanie: razem celebrujemy ważne momenty w firmie (np. ogłoszenie wartości akcji pracowniczych, spotkania świąteczne, urodziny firmy),
• Aktywny udział : dajemy przestrzeń na aktywne uczestnictwo w życiu firmy: możesz zostać ambasadorem marki pracodawcy lub promować inne ogólnofirmowe projekty jak np. Ekipa Robi Klimat.

Zachęcamy do aplikowania również osoby z niepełnosprawnością.