Partner Success Specialist

ERLI to jedna z czołowych platform marketplace w Polsce, która co miesiąc przyciąga ponad 9 milionów aktywnych kupujących. Współpracujemy z tysiącami sprzedawców, wspierając ich w maksymalizacji sprzedaży i rozwoju ich biznesów. Naszym celem jest dostarczanie szerokiej gamy produktów w konkurencyjnych cenach, zapewniając klientom najwyższy standard obsługi i satysfakcję z zakupów.

Twoje zadania:

Monitorowanie aktywności merchantów oraz dbanie o utrzymanie wysokiej jakości współpracy.

Analiza oferty i wspieranie partnerów w rozwoju asortymentu.

Dbanie o kompletność i aktualność danych związanych z ofertą oraz dostawami.

Współpraca z merchantami w celu zwiększania ich wyników sprzedażowych.

Monitorowanie wyników biznesowych i wskaźników jakościowych.

Regularne prowadzenie spotkań online z partnerami biznesowymi.

Identyfikowanie obszarów rozwoju oraz rekomendowanie działań wspierających wzrost sprzedaży.

Budowanie długofalowych relacji opartych na partnerstwie i wzajemnym zaufaniu.

Kontakt telefoniczny i mailowy z partnerami biznesowymi.

Rozwiązywanie bieżących problemów i zapewnianie sprawnej komunikacji.

Kontrola i rozliczanie kosztów związanych z obsługą przypisanego portfolio.

Szukamy osób, które:

Posiadają doświadczenie w obsłudze klienta, account management, customer success lub sprzedaży.

Umiejętnie budują i utrzymują relacje biznesowe.

Cechują się bardzo dobrymi umiejętnościami komunikacyjnymi i organizacyjnymi.

Są samodzielne w działaniu oraz nastawione na realizację celów.

Potrafią analizować wyniki i wyciągać wnioski.

Swobodnie obsługują pakiet MS Office, w szczególności Excel.

Potrafią w swobodny sposób w przekazywać informacje partnerom biznesowym za pomocą różnych kanałów komunikacji Mile widziane:

Posługują się językiem niemieckim w mowie i piśmie na poziomie B2+.

Doświadczenie we współpracy z partnerami e-commerce lub marketplace.

Znajomość zagadnień związanych ze sprzedażą internetową.

Doświadczenie w pracy z danymi oraz umiejętność wyciągania wniosków na ich podstawie.

Oferujemy:

Możliwość indywidualnego, nieograniczonego rozwoju biznesowego w dynamicznie rosnącej organizacji w branży e-commerce.

Realny wpływ na rozwój naszej organizacji - Twoje pomysły się dla nas liczą!

Pakiet benefitów na preferencyjnych warunkach (karta sportowa, pakiet medyczny, ubezpieczenie grupowe).

Różnorodne zadania i cele - wiesz, co masz robić, ale pozostawiamy Ci dużą swobodę działania i jesteśmy otwarci na Twoje pomysły.

Różnorodną i inkluzywną kulturę pracy: każdy jest mile widziany, szanujemy sobie nawzajem - każdy punkt widzenia jest ważny!

Swobodną atmosferę - mówimy do siebie ‘po imieniu’ i nie mamy dress code’u.