Opiekun sklepu internetowego – rynek niemiecki

Wymagania:

Poszukujemy osoby do obsługi naszego sklepu internetowego z branży meblowej, skierowanego na rynek niemieckojęzyczny.

Szukamy osoby komunikatywnej, samodzielnej i dobrze zorganizowanej, która będzie odpowiedzialna przede wszystkim za bieżący kontakt z klientami oraz obsługę spraw związanych z funkcjonowaniem sklepu na rynku niemieckim.

Co oferujemy :

Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.

Atrakcyjne wynagrodzenie

Komfortowe środowisko pracy: świetnie wyposażony, nowoczesny salon meblowy.

Szkolenia: pełne wprowadzenie w asortyment oraz ergonomię miejsca pracy.

Niezbędne narzędzia pracy: laptop, telefon oraz dostęp do firmowych systemów wspierających sprzedaż.

Zakres obowiązków:

telefoniczna i mailowa obsługa klientów w języku niemieckim,

odpowiadanie na pytania dotyczące produktów, zamówień, dostaw i płatności,

obsługa zamówień składanych w sklepie internetowym,

obsługa reklamacji, zwrotów oraz zgłoszeń posprzedażowych,

kontakt z firmami kurierskimi i partnerami logistycznymi,

kontakt mailowy i telefoniczny z niemieckimi urzędami oraz instytucjami,

przygotowywanie korespondencji i prostych dokumentów w języku niemieckim,

współpraca z działem sprzedaży, logistyki, księgowości oraz marketingu,

aktualizacja podstawowych informacji