Operations Manager/in (m/w/d)

Einleitung

GRS Service GmbH sucht Dich: Operations Manager/in (m/w/d) in Hamburg

Die GRS Service GmbH ist als Organisation für Herstellerverantwortung ein spezialisierter Dienstleister für Rücknahmesysteme, Kreislaufwirtschaft sowie Umwelt- und Compliance-Dienstleistungen. Das Unternehmen gestaltet die Batterierücknahme seit über 10 Jahren aktiv und ist mit mehr als 30.000 Sammelstellen und über 8.000 angeschlossenen Herstellern eines der führenden Batterie-Rücknahmesysteme in Deutschland. Damit leisten wir jeden Tag einen messbaren Beitrag zu Umwelt- und Ressourcenschutz. Als Operations Manager/in in unserem Hamburger Operations-Team bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Logistikdienstleistern und Verwertern – und sorgst dafür, dass die Rücknahme von Batterien reibungslos läuft. Du behältst auch im dynamischen Tagesgeschäft den Überblick, entscheidest gerne eigenverantwortlich und bringst Themen konsequent zum Abschluss? Dann freuen wir uns auf Dich – bei uns erwarten Dich viel Gestaltungsfreiraum und attraktive Arbeitsbedingungen.

Aufgaben

• Disposition und operative Steuerung laufender Aufträge
• Zentrale Ansprechperson für Kunden und externe Logistikdienstleistern
• Koordination und Überwachung von Terminen und Transportvorgängen sowie Klärung von Abweichungen, Verzögerungen und Reklamationen
• Erstellung und Pflege von Übersichten und Auswertungen, insbesondere mit Excel und BI
• Aktive Weiterentwicklung unserer operativen Prozesse
• Auswahl und Überwachung von Logistikern und Verwertern für Batterien

Profil

• Erfahrung in der Disposition, Logistik, Auftragsabwicklung oder einem vergleichbaren operativen Umfeld
• Idealerweise praktische Erfahrung im Gefahrgutbereich, insbesondere mit Batterien oder lithiumhaltigen Sendungen
• Sicheres und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden und Dienstleistern
• Durchsetzungsvermögen, gepaart mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Selbstorganisation und die Fähigkeit, mehrere Vorgänge gleichzeitig zu priorisieren
• Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein sowie eine pragmatische, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, sowie sicherer Umgang mit digitalen Systemen – idealerweise mit ERP- oder Auftragsmanagementsystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition in unserem operativen Kerngeschäft mit viel Freiraum und Eigenverantwortung
• Ein kollegiales, wertschätzendes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Echten Gestaltungsspielraum: Deine Ideen sind gefragt, und Du entwickelst unsere Prozesse aktiv weiter
• Gezielte Förderung Deiner Weiterbildung, z. B. im Gefahrgutrecht oder im Prozessmanagement
• Eine sinnstiftende Aufgabe in einem Unternehmen, das die Kreislaufwirtschaft aktiv voranbringt