Omnipack - Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta (k/m/n) - Nadarzyn, blisko trasy S8

Omnipack Sp. z o.o. Zobacz wszystkie oferty

Kajetany

W skrócie

Junior Customer Service Specialist (m/f/d) at Omnipack Sp. z o.o. in Nadarzyn. Responsibilities include daily customer support via email/phone, problem-solving, and reporting. Requires English (min. B1), strong communication, and organizational skills. Hybrid work model available.

Słowa kluczowe

customer service client support problem solving reporting communication organization English language

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Aktualnie do naszej Omni-Paczki poszukujemy osoby do roli Specjalisty ds. obsługi klienta (k/m/n) która swoim doświadczeniem oraz energią do pracy wesprze nasz dział Merchant Support (Obsługi Klientów Biznesowych ) w codziennych wyzwaniach.

Na tym stanowisku będziesz pierwszym kontaktem i wsparciem naszych Klientów. Twoim głównym zadaniem będzie pomoc w rozwiązywaniu problemów natury logistycznej. Chcemy, aby nasi Klienci byli zadowoleni z naszych usług i mamy nadzieję, że Ty nam w tym pomożesz!

Jeśli widzisz się w tej roli - czytaj dalej i aplikuj!

Twoje zadania na co dzień:

Codzienne wsparcie klientów, zarówno mailowo, jak i telefoniczne,
Dostarczanie rozwiązań i dbanie o pozytywne doświadczenia naszych klientów biznesowych, w tym budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji,
Kontakt z klientami i partnerami w celu przekazywania informacji niezbędnych do realizacji usług firmy,
Wsparcie naszych klientów we wdrażaniu usprawnień oraz nowych procesów,
Tworzenie raportów i zestawień dziennych operacji dla klientów,
Wykorzystywanie umiejętności rozwiązywania problemów szczególnie w niestandardowych przypadkach wymagających indywidualnego podejścia i kreatywności.

Jesteś idealną osobą na to stanowisko, jeśli:

Rozmowa z klientami po angielsku nie stanowi dla Ciebie problemu (min. B1),
Świetnie odnajdujesz się w komunikacji – zarówno pisemnej, jak i werbalnej,
Samodzielność oraz asertywność w rozwiązywaniu problemów to Twoje drugie imię,
Świetnie organizujesz swoją pracę i potrafisz priorytetyzować zadania,
Obsługa komputera nie jest dla Ciebie wyzwaniem,
Masz doświadczenie w obsłudze klientów i budowaniu relacji.

Dodatkowym atutem będzie:

Doświadczenie w branży logistycznej, również w pracy w magazynie.

Oferujemy

Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub umowy zlecenia - Ty wybierasz!
Możliwość pracy hybrydowej (2 dni w tygodniu możesz pracować z domu po okresie wdrożenia),
Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej Medicover oraz karty Multisport,
I najważniejsze – ZESPÓŁ! Omnipack to team pełen zaangażowanych i kreatywnych ekspertów, którzy wzajemnie się wspierają i razem budują jedną z najlepszych firm z branży logistycznej w Europie :)