Office Support (m/k) 11:00-19:00

ISS Polska – Twórz z nami przyjazne miejsca pracy Jesteśmy częścią globalnej organizacji, która zatrudnia 325 000 pracowników na całym świecie. Specjalizujemy się w kompleksowym zarządzaniu obiektami (Facility Management), oferując zintegrowane usługi: od utrzymania czystości, serwisu technicznego po obsługę recepcji wraz ze wsparciem administracyjnym oraz usługi żywieniowe. Od 30 lat w Polsce konsekwentnie realizujemy politykę włączania pracowników z niepełnosprawnościami oraz tworzymy miejsca pracy dostępne dla wszystkich.

Opis stanowiska:

• Obsługa pacjentów w recepcji, w tym weryfikacja wizyt i udzielanie podstawowych informacji.
• Umawianie, zmiana i potwierdzanie terminów wizyt oraz zarządzanie listą rezerwową.
• Kontakt z pacjentami przed wizytą (telefon, e-mail, SMS) i przekazywanie informacji organizacyjnych.
• Przygotowywanie, weryfikacja i archiwizacja dokumentacji oraz zgód pacjentów.
• Koordynacja przepływu pacjentów i bieżące wsparcie organizacyjne podczas wizyt.
• Wsparcie logistyczne recepcji, współpraca z mentorami, studentami i dostawcami.
• Obsługa nieobecności i anulowanych wizyt oraz aktualizacja harmonogramów.
• Obsługa zapytań i reklamacji administracyjnych oraz kierowanie spraw klinicznych do właściwych osób.
• Przygotowywanie raportów dotyczących zapisów, frekwencji i nieobecności pacjentów.

Wymagania:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku, mile widziane w środowisku międzynarodowym.
• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności Outlook i Excel).
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2 – warunek konieczny.
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz wysoka kultura osobista.
• Doświadczenie w obsłudze klienta i budowaniu pozytywnych relacji z klientami zewnętrznymi.
• Umiejętność organizacji pracy własnej oraz skutecznego działania w środowisku wielozadaniowym.
• Dokładność, skrupulatność i dbałość o szczegóły.
• Umiejętność zachowania wysokiej jakości pracy w dynamicznym środowisku i w sytuacjach wymagających szybkiego reagowania.
• Samodzielność, odpowiedzialność oraz proaktywne podejście do powierzonych zadań.
• Gotowość do pracy stacjonarnej od poniedziałku do piątku w godzinach 11:00–19:00.

Oferujemy:

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub umowy zlecenie z wynagrodzeniem 6500-7000 PLN brutto.
• Niezbędne narzędzia pracy.
• Możliwość rozwoju w międzynarodowej firmie.
• Platforma do nauki języków obcych.
• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej.
• Możliwość zakupu karty sportowej na preferencyjnych warunkach.
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego.
• Możliwość skorzystania z darmowych konsultacji z wielu dziedzin (psychologia, prawo, finanse, ekonomia, sprawy pracownicze).

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami.