Obsługa klienta z językiem niemieckim | elastyczna współpraca

Docelowa forma współpracy: UMOWA ZLECENIE

Szukasz elastycznej formy współpracy, którą łatwo dopasujesz do swoich zajęć na studiach, zainteresowań i codziennych obowiązków? Dołącz do CCIG Group, wykorzystaj znajomość języka niemieckiego i rozwijaj swoje umiejętności w kontakcie z klientami. Oferujemy możliwość współpracy zdalnej, a także elastyczne godziny dopasowane do Twojej dyspozycyjności.

Twoje zadania:

• Obsługa klientów poprzez infolinię, czat oraz korespondencję mailową w języku niemieckim,
• Udzielanie klientom informacji oraz wsparcie w zakresie bieżących zapytań i zgłaszanych problemów,
• Pomoc w rozwiązywaniu spraw klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami obsługi,
• Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta oraz budowanie pozytywnych doświadczeń klientów.

Nasze wymagania:

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie minimum C1/C2 - warunek konieczny,
• Znajomość angielskiego na poziomie minimum B2,
• Gotowość do współpracy w oparciu o model zdalny,
• Empatia oraz pozytywne nastawienie,
• Umiejętność zachowania spokoju w trudnych sytuacjach,
• Nastawienie na współpracę oraz odpowiedzialne podejście do obowiązków.

Mile widziane

• Doświadczenie w obsłudze klienta jest mile widziane

Co zyskujesz dzięki współpracy z Grupą CCIG?

• Dobry start - nawet bez doświadczenia, Twój potencjał jest najważniejszy!
• Pakiet benefitów – kartę MultiSport, prywatną opiekę medyczną Lux Med oraz grupowe ubezpieczenie.
• Elastyczne godziny współpracy dopasowane do Twoich potrzeb - bez problemu połączysz współpracę z nami z nauką lub swoimi pasjami. Owocowe dni i darmowa kawa - bo energia to podstawa.
• Rozwój umiejętności miękkich - poznasz tajniki negocjacji i rozwiązywania problemów, które wykorzystasz nie tylko w ramach współpracy z nami, ale również w wielu innych obszarach życia.
• Dołączając do nas, zyskujesz możliwość angażowania się w nowe projekty i role realizowane w ramach Grupy CCIG. Jesteśmy dumni z tego, że wielu naszych współpracowników rozpoczynało współpracę od obsługi Klienta, a następnie podejmowało się bardziej zaawansowanych zadań w obszarach koordynacyjnych, szkoleniowych czy rekrutacyjnych. Już po 3 miesiącach współpracy możesz brać udział w rekrutacjach wewnętrznych i aplikować do nowych projektów.

**Co Cię czeka po naciśnięciu przycisku "

Aplikuj"?**

• Chcemy po prostu Cię poznać! Zostaw nam kontakt do siebie w formularzu rekrutacyjnym, a o wszystkim porozmawiamy przez telefon :)
• Na spotkanie zapraszamy do naszego biura. Będziemy mogli Cię lepiej poznać :)
• Kultura feedbacku jest dla nas bardzo ważna – szanujemy Twój czas i po rozmowie zawsze wracamy z informacją zwrotną, niezależnie od decyzji.