Obsługa klienta w sklepie internetowym z suplementami (PRACA BIUROWA)

confidential Zobacz wszystkie oferty

4806 - 6306 PLN / miesiąc

Łódź

W skrócie

Client service role in an online supplement store. Responsibilities include answering customer inquiries via email, phone, and online marketplaces, managing complaints, processing international shipments, and handling product stock issues. Requires good Polish language skills and computer proficiency. Full-time, office-based (Nowa Gadka k. Łodzi).

Słowa kluczowe

customer service email support phone support online marketplaces complaint handling shipping documentation order processing e-commerce

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Obsługa klienta w sklepie z suplementami (biuro) Nowa Gadka k. Łodzi (przy Stawach Stefańskiego), pełny etat, umowa zlecenie lub umowa o pracę

STREFASUPLI.

PL to sklep z suplementami: 4 sklepy stacjonarne, sklep internetowy, Allegro, Empik i Ceneo. Mamy własne marki (Human Protect). Codziennie piszą i dzwonią do nas klienci, którzy chcą wiedzieć, gdzie jest paczka, co wybrać i jak zwrócić produkt. Szukamy osoby, która będzie ich pierwszym kontaktem z firmą.

Co będziesz robić:

odpowiadać na maile, telefony i wiadomości z Allegro i Empik
prowadzić reklamacje i zwroty od zgłoszenia do zamknięcia
obsługiwać wysyłki zagraniczne (dokumenty, przewoźnik, śledzenie paczek)
informować klientów o brakach i proponować zamienniki
pilnować zasady: każdy klient dostaje odpowiedź tego samego dnia

Czego oczekujemy:

spokoju i kultury w rozmowie, także z niezadowolonym klientem
poprawnej polszczyzny w mailu
swobody przy komputerze (kilka systemów naraz)

Mile widziane (nie wymagane):

angielski do maili z zagranicy
doświadczenie w obsłudze klienta, sklepie lub na infolinii
zainteresowanie suplementami, treningiem, zdrowym stylem życia

Nie wymagamy studiów ani doświadczenia w branży. Produktów nauczymy.

Co dajemy:

umowa zlecenie lub umowa o pracę (do wyboru), pełny etat, pn-pt 8:00-16:00
chętnie zatrudnimy studenta lub studentkę: na zleceniu bez składek ZUS i PIT, więc kwota brutto to kwota na rękę
możliwość dodatkowej, osobno płatnej pracy w weekendy (dla chętnych)
4 806 do 6 306 zł brutto, w tym premie za wyniki (zasady poznasz na rozmowie)
rabat pracowniczy na suplementy
wdrożenie z osobą, która dziś robi tę pracę

Jak aplikować: Wyślij CV przez OLX. Chętnie przeczytam Twój list motywacyjny - justyna(małpa)strefasupli.pl