Obsługa infolinii | Elastyczna współpraca | Idealna dla maturzystów i studentów! | od zaraz | umowa zlecenie (k/m/n)

Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za kontakt z klientami jednego z największych sklepów z branży RTV/AGD. Twoim zadaniem będzie odbieranie połączeń przychodzących i pomoc klientom w codziennych sprawach związanych z zakupami.

W praktyce oznacza to m.in.:

- udzielanie informacji o produktach, ich dostępności oraz aktualnych ofertach,

- dosprzedaż produktów kompatybilnych (np. do telefonu ubezpieczenie lub szkło hartowane, do ekspresu kawę)

- wsparcie klientów przy składaniu zamówień i korzystaniu ze sklepu internetowego,

- pomoc w sprawach związanych ze zwrotami, reklamacjami i realizacją zamówień,

- korzystanie z systemów obsługowych i aktualizowanie informacji w bazie.

Nie jest to typowa sprzedaż telefoniczna - przede wszystkim pomagasz klientom znaleźć odpowiedzi na ich pytania i sprawnie przejść przez proces zakupowy.

Szukamy osób, które:

- łatwo nawiązują kontakt i swobodnie komunikują się z klientami,

- potrafią słuchać, rozumieć potrzeby drugiej osoby i szukać rozwiązań,

- dobrze radzą sobie z obsługą komputera i nauką nowych systemów,

- są zaangażowane, odpowiedzialne i nastawione na realizację powierzonych zadań.

Dodatkowym atutem będzie:

- doświadczenie w kontakcie z klientem lub sprzedaży,

- zainteresowanie elektroniką i nowymi technologiami.

Oferujemy:

• Dobry start - nawet bez doświadczenia, Twój potencjał jest najważniejszy!
• Elastyczne godziny współpracy dopasowane do Twoich potrzeb - bez problemu połączysz współpracę z nami z nauką lub swoimi pasjami.
• Biuro w samym sercu miasta - z łatwością dotrzesz do nas, mamy bardzo dobry dojazd komunikacją miejską.
• Wygodne otoczenie - działasz tam, gdzie wszystko masz pod ręką: kawiarnie i restauracje na szybki lunch oraz chwilę oddechu w ciągu dnia czy po zrealizowanych zadaniach.
• Dwa przelewy (stawka godzinowa 31,40 zł brutto + wynagrodzenie dodatkowe) - realizujemy je dwa razy w miesiącu - zawsze na czas! Im więcej wkładasz, tym więcej zyskujesz - Twoje zaangażowanie przekłada się na wyniki.
• Forma współpracy - umowa cywilnoprawna.
• Transparentna ścieżka rozwoju - dołączając do nas, zyskujesz możliwość angażowania się w nowe projekty i role realizowane w ramach Grupy CCIG. Jesteśmy dumni z tego, że wielu naszych współpracowników rozpoczynało współpracę od obsługi Klienta, a następnie podejmowało się bardziej zaawansowanych zadań w obszarach koordynacyjnych, szkoleniowych czy rekrutacyjnych. Już po 3 miesiącach współpracy możesz brać udział w rekrutacjach wewnętrznych i aplikować do nowych projektów.
• Rozwój umiejętności miękkich - poznasz tajniki negocjacji i rozwiązywania problemów, które wykorzystasz nie tylko w ramach współpracy z nami, ale również w wielu innych obszarach życia.