Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Wsparcia Serwisowego z językiem niemieckim

Dla naszego klienta, poszukujemy osoby na stanowisko Junior Service Support Specialist with German.

Nasz klient to globalny lider w obszarze rozwiązań przemysłowych, dostarczający innowacyjne technologie i usługi dla klientów z różnych sektorów gospodarki (np. automotive).

Zakres obowiązków:

• obsługa i koordynacja zamówień serwisowych dla klientów niemieckojęzycznych,
• monitorowanie otwartych zleceń oraz dbanie o terminową realizację usług,
• przygotowywanie ofert serwisowych,
• bieżący kontakt z wewnętrznymi centrami obsługi klienta w grupie Atlas Copco,
• współpraca z działem serwisu oraz innymi zespołami operacyjnymi,
• zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta i sprawnego przepływu informacji,
• aktualizacja danych i dokumentacji w systemach wewnętrznych.

Wymagania:

• bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. B2+) umożliwiająca swobodną komunikację biznesową,
• komunikatywna znajomość języka angielskiego min. B1 (bardziej do zrozumienia systemów),
• pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta lub wsparciu sprzedaży, administracji lub pokrewnym obszarze,
• umiejętność budowania relacji i prowadzenia profesjonalnej komunikacji z klientem,
• znajomość pakietu MS Office,
• znajomość SAP będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy:

• zatrudnienie w międzynarodowej i stabilnej organizacji,
• pracę w godzinach 7:00-15:00,
• po okresie wdrożenia możliwość pracy zdalnej 1 dzień w tygodniu,
• prywatną opiekę medyczną Lux Med finansowaną w całości przez pracodawcę,
• dofinansowanie posiłków w wysokości 20 PLN za każdy przepracowany dzień,
• ryczałt za dojazdy uzależniony od liczby dni pracy w biurze,
• pierwszą umowę do końca 2027 r., z możliwością przedłużenia.