Młodszy Specjalista ds. Relacji z Klientem i Wsparcia Sprzedaży

confidential Zobacz wszystkie oferty

Wrocław

W skrócie

Junior Customer Relations and Sales Support Specialist in Wrocław. Responsibilities include client satisfaction calls, scheduling meetings, CRM data management, Excel reporting, and supporting sales agents. Requires customer service/call center experience, strong communication, CRM, and Excel skills. Offers contract of mandate with potential for employment contract, base + commission, development opportunities, and benefits package.

Słowa kluczowe

CRM Excel Sales Support Customer Service Reporting Data Management Call Center

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Twój zakres obowiązków

Zarządzanie pierwszym kontaktem: Telefoniczne badanie satysfakcji i potrzeb naszych klientów (dbamy o to, by czuli się wyjątkowo).
Inicjowanie procesów biznesowych: Profesjonalne umawianie spotkań dla naszych agentów/handlowców – przekazujesz im tylko „rekomendowane” kontakty.
Analityka i raportowanie: Samodzielne przygotowywanie zestawień w programie Excel oraz dbanie o nieskazitelną jakość danych w systemie CRM.
Współpraca z siecią agentów: Aktywne wspieranie agentów w terenie, dbanie o przepływ informacji oraz egzekwowanie ustaleń (łączymy empatię ze stanowczością).
Realizacja celów: Wspólne dążenie do wyników, które realnie wpływają na rozwój firmy.

Nasze wymagania

Doświadczenie w obsłudze klienta, call center lub wsparciu sprzedaży (choć liczy się dla nas przede wszystkim Twoje nastawienie).
Wysoka kultura osobista: Swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych i umiejętność aktywnego słuchania.
Zmysł organizacyjny: Umiejętność pracy z systemem CRM oraz biegłość w obsłudze MS Excel (analiza danych i statusów to u nas podstawa).
Asertywność i komunikatywność: Potrafisz budować pozytywne relacje z agentami, ale w razie potrzeby potrafisz być osobą stanowczą i konkretną.
Samodzielność: Potrafisz wyciągać wnioski z prowadzonych rozmów i statusów, by optymalizować swoją pracę.

To oferujemy

Na początek umowa zlecenie z możliwością przejścia na umowę o pracę.
Gwarantowaną podstawę plus atrakcyjne wynagrodzenie prowizyjne za wyniki.
Wpływ na biznes: Twoja analiza i raportowanie mają realne przełożenie na strategię firmy.
Narzędzia pracy: Przejrzysty system CRM i wsparcie merytoryczne.
Atmosfera: Praca w zespole, który stawia na sukces i wzajemne wsparcie.
Stabilność: Jasne zasady współpracy i realna ścieżka rozwoju w strukturach handlowych lub analitycznych.
Spotkania integracyjne.
System poleceń znajomych do pracy.
Pakiet benefitów (m.in. ubezpieczenie grupowe, prywatna opieka medyczna, karta sportowa).

22026 r. to dla nas przełomowy moment – planujemy debiut na Giełdzie Papierów Wartościowych, co otworzy przed firmą nowe możliwości rozwoju i wzmocni naszą pozycję na rynku OZE.

Dołącz do nas i twórzmy wspólnie przyszłość zielonej energii!