Młodszy Konsultant/Młodsza Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego

Twój zakres obowiązków

Obsługa zgłoszeń w obszarze pomocy funkcjonalnej i technicznej Asseco Platform.

Prowadzenie szkoleń.

Rozwój i utrzymanie dokumentacji.

Nasze wymagania

Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (minimum C1).

Wysoko rozwinięte kompetencje interpersonalne - komunikatywność i asertywność.

Swoboda w kontakcie z wymagającym klientem biznesowym.

Podstawowa wiedza w zakresie działania sieci oraz systemów informatycznych.

Gotowość do pracy zmianowej.

Mile widziane

Praktyczna znajomość mobilnego sprzętu i dedykowanych mu systemów operacyjnych.

Doświadczenie w korzystaniu z JIRA.

Doświadczenie w środowisku organizacji działających w oparciu o ITSM (ITIL).

Umiejętność efektywnego i krytycznego wykorzystywania narzędzi AI w codziennej pracy, z zachowaniem odpowiedzialności za jakość dostarczanych rezultatów.

To oferujemy

Stabilność i długofalowe zatrudnienie – jesteśmy polską firmą o ugruntowanej pozycji na rynku, która jako producent oprogramowania tworzy i dostarcza innowacyjne rozwiązania klientom w ponad 50 krajach świata. Zależy nam na Twoim zdrowiu i bezpieczeństwie – możesz skorzystać ze specjalnych pakietów ubezpieczeń na życie i prywatnej opieki medycznej. Wierzymy, że w zdrowym ciele zdrowy duch – wspieramy aktywność fizyczną poprzez dostęp do kart sportowych oraz firmowe drużyny sportowe. Nasza firma to ludzie – ich pasje, plany, rozwój i potrzeby - organizujemy szkolenia oraz dofinansowujemy inne formy zdobywania wiedzy. Udzielamy się podczas konferencji technologicznych. Wiemy jak ważny jest work-life balance – oferujemy dofinansowanie wakacji dla Ciebie oraz Twoich dzieci. Możesz także skorzystać z firmowych przyczep kempingowych zlokalizowanych we Włoszech i w Chorwacji. Dbamy o nasze relacje poza godzinami pracy – organizujemy spotkania integracyjne oraz pikniki rodzinne. Dajemy Ci komfort – w naszych biurach każdy ma swoją przestrzeń, pracujemy z zespołem w wydzielonych pokojach, zapewniamy też wyciszone miejsca do pracy indywidualnej. Pomagamy i chętnie angażujemy się w akcje charytatywne - bierzemy udział w wydarzeniach sportowych, zbiórkach świątecznych dla dzieci i dorosłych oraz pomocy schroniskom.​Benefity:dofinansowanie zajęć sportowychprywatna opieka medycznadofinansowanie szkoleń i kursówubezpieczenie na życieowocespotkania integracyjnefirmowa drużyna sportowadodatkowe świadczenia socjalnedofinansowanie wypoczynkuinicjatywy dobroczynnepikniki rodzinnefirmowe przyczepy kempingowe (Włochy, Chorwacja)