Młodszy/-a Specjalista/-tka ds. Wsparcia Klienta

Chcesz pracować w dynamicznie rozwijającej się firmie z branży e-commerce? Lubisz kontakt z ludźmi, dobrze organizujesz swoją pracę i potrafisz sprawnie rozwiązywać problemy? Interesuje Cię obsługa klienta, logistyka oraz organizacja procesów związanych ze sprzedażą online? Mamy dla Ciebie idealną ofertę! 💡Jesteśmy AleBilet - największą polską platformą do odsprzedaży biletów. Pomagamy klientom bezpiecznie kupować i sprzedawać bilety na koncerty, wydarzenia sportowe oraz inne imprezy w Polsce i za granicą. Zapewniamy bezpieczny zakup i sprzedaż biletów, stale rośniemy, jesteśmy liderem na rynku polskim i planujemy ekspansję na nowe rynki! 🚀📍 Warszawa, Polna Corner tuż przy metrze Politechnika!👔 Twój zakres obowiązkówbieżąca obsługa klienta drogą mailową i telefoniczną, wykonywanie działań operacyjnych związanych z obsługą klienta i logistyką, konfiguracja koncertów i imprez sportowych w systemie, wdrażanie rozwiązań wpływających na zwiększenie konwersji i poprawę doświadczeń klientów, pozyskiwanie nowych klientów, dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywne doświadczenia klientów.📅 Organizacja pracypraca w systemie dwuzmianowym: 9:00-17:00 i 13:00-21:00,drugie zmiany oraz weekendy odbywają się zdalnie, praca weekendowa (sobota i niedziela) przypada średnio co dwa tygodnie, szczegóły grafiku omówimy podczas rozmowy rekrutacyjnej, umowa na czas nieokreślony z 3-miesięcznym okresem próbnym.🎯 Nasze wymagania

Jeśli:lubisz kontakt z klientem i potrafisz jasno oraz uprzejmie się komunikować, myślisz strategicznie i umiesz rozwiązywać problemy, potrafisz sprawnie organizować czas pracy oraz ustalać priorytety, posiadasz komunikatywną znajomość języka polskiego i angielskiego, jesteś osobą kreatywną, ciekawą, optymistyczną, szukasz możliwości rozwoju, umiesz myśleć nieszablonowo, nie boisz się popełniać błędów i uczyć się na nichto jest to oferta dla Ciebie!⭐ Oferujemyzdobycie doświadczenia w branży marketplace, stanowisko w szybko rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji na polskim rynku, pracę hybrydową (2 dni w tygodniu z biura),możliwość łatwego połączenia pracy ze studiami, wdrożenie oraz wsparcie zespołu na każdym etapie pracy, dobrze skomunikowane biuro w centrum Warszawy (metro Politechnika),pracę w przyjaznym, młodym zespole, służbowy telefon i laptop, poznanie budowy e-biznesu od środka.🎁 Benefitykarta multisport, zniżki na firmowe usługi, brak dress code’u, spotkania integracyjne, kawa / herbata.📝 Proces rekrutacjikrótka rozmowa telefoniczna i przedstawienie szczegółów oferty, spotkanie online, podczas którego chcemy Cię lepiej poznać, spotkanie w naszym biurze, podczas którego zobaczymy, jak radzisz sobie z praktycznymi zadaniami.📩 Aplikuj teraz i zostań częścią AleTeam'u! 🚀