Młodszy/-a Specjalista/-ka Service Desk

UNIQA Zobacz wszystkie oferty

Warszawa

Wygasa 24 lis 2026

5 dni temu

W skrócie

UNIQA seeks a Junior Service Desk Specialist in Warsaw for technical support (Tier 1). Responsibilities include incident resolution, user account management, and IT hardware support. Requires 2+ years of IT support experience, Win10+, Active Directory, MS Office, networking, B1 English, and civil law contract. Hybrid work model.

Słowa kluczowe

Service Desk Active Directory MS Office Networking IT Support Windows 10 Incident Management

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Opis firmy

Grupę UNIQA w Polsce reprezentują spółki UNIQA TU S.

A. oraz UNIQA TU na Życie S.

A., oferujące ubezpieczenia majątkowe, komunikacyjne i życiowe, zarówno dla klientów indywidualnych, jak i instytucjonalnych. UNIQA jest blisko klientów, zapewniając im profesjonalne doradztwo i pomoc w wyborze ubezpieczenia.

Doceniamy i promujemy zaangażowanie, niekonwencjonalne pomysły i działanie. Jeśli cenisz miejsce pracy, w którym ważna jest atmosfera współpracy i zaufania, zapraszamy do nas!

Stanowisko

Młodszy/-a Specjalista/-ka Service Desk

Opis stanowiska

Wsparcie techniczne (telefoniczne, zdalne, w siedzibie firmy) Klienta wewnętrznego, agentów i Partnerów zewnętrznych w ramach I linii wsparcia
Diagnoza oraz rozwiązywanie incydentów zgłoszonych przez Klienta wewnętrznego
Zarządzanie kontami i uprawnieniami użytkowników w systemach informatycznych i w zasobach sieciowych
Współpraca z innymi zespołami w zakresie realizowanych zgłoszeń
Wsparcie użytkowników w centrali oraz oddziałach
Wsparcie procesu zarządzania sprzętem IT
Monitorowanie systemów IT

Wymagania

Doświadczenie min. 2 lata na stanowisku związanym ze wsparciem IT
Wykształcenie z obszaru IT
Umiejętność rozwiązywania problemów z systemem Win10 i wyżej
Znajomość Active Directory, narzędzi MS Office
Znajomość zagadnień związanych z sieciami komputerowymi
Znajomość procesu nadawania i weryfikacji uprawnień
Łatwość w nawiązywaniu kontaktu z klientem wewnętrznym
Umiejętność samodzielnego rozwiazywania zgłoszeń użytkowników
Znajomość języka angielskiego na poziomie min.

Oferujemy

Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy cywilnoprawnej
System pracy hybrydowy (4 razy w tygodniu spotykamy się w biurze w centrum Warszawy)
Udział w realnych projektach i rozwiązywanie rzeczywistych problemów
Dostęp do szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych
Dostęp do najnowszych technologii i narzędzi IT
Możliwość pracy z różnorodnymi systemami i aplikacjami
Wsparcie doświadczonych specjalistów IT
Program buddy, gdzie nowi pracownicy są wspierani przez bardziej doświadczonych kolegów
Przyjazne i wspierające środowisko pracy