Młodszy/a Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta (Ubezpieczenia Życiowe)

W UNIQA pomagamy klientom zadbać o to, co dla nich najważniejsze. Jeśli chcesz rozwijać swoje kompetencje w obsłudze klienta, cenisz współpracę oraz szukasz stabilnego miejsca pracy z realnymi możliwościami rozwoju – dołącz do naszego zespołu!

Twoje codzienne zadania:

• Telefoniczna obsługa klientów posiadających ubezpieczenia na życie oraz OFE
• Udzielanie informacji i wsparcie w zakresie obsługi polis oraz realizowanych dyspozycji
• Rejestrowanie dyspozycji klientów, m.in. dotyczących zmian danych, płatności czy rezygnacji z polisy
• Dbanie o wysoką jakość obsługi oraz budowanie pozytywnych doświadczeń klientów,
• Zdobywanie i rozwijanie wiedzy z zakresu ubezpieczeń życiowych oraz obsługi funduszy emerytalnych
• Praca z systemami wspierającymi obsługę klientów

Twoje doświadczenie i umiejętności:

• Motywacja do rozpoczęcia kariery lub dalszego rozwoju w obszarze obsługi klienta
• Wysoka komunikatywność i umiejętność prowadzenia swobodnej rozmowy
• Gotowość do zdobywania nowej wiedzy i rozwijania kompetencji
• Zaangażowanie i aktywna postawa
• Odpowiedzialność i dobra organizacja pracy
• Mile widziane doświadczenie w pracy z klientem

Specjalnie dla Ciebie mamy:

• Kulturę organizacyjną opartą na 5 wartościach: wspólnota, prostota, klient przede wszystkim, odpowiedzialność i wiarygodność
• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w renomowanej międzynarodowej organizacji
• Pracę w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia (2 dni w tygodniu w biurze, pozostałe dni zdalnie)
• Stałe godziny pracy od poniedziałku do piątku (9:00–17:00),
• Kompleksowy program wdrożeniowy
• Przyjazną atmosferę współpracy i wsparcie doświadczonego zespołu,
• Jasną i transparentną ścieżkę rozwoju, która pozwala awansować od Młodszego Specjalisty do stanowisk eksperckich
• Kafeterię benefitów, w której sam/a wybierasz to, co dla Ciebie ma największą wartość: sport, prywatna opieka medyczna, karty przedpłacone, rabaty i vouchery zakupowe
• Wsparcie dobrostanu i rozwoju – dostęp do platform wellbeingowych, szkoleń online oraz nauki języków obcych, żebyś mógł/mogła rozwijać się w swoim tempie
• Pracowniczy Program Inwestycyjny – możliwość długofalowego myślenia o swojej przyszłości finansowej
• Program poleceń pracowniczych – polecasz ludzi, z którymi chcesz pracować i realnie na tym zyskujesz
• Możliwość angażowania się w wolontariat i działania CSR – jeśli ważne jest dla Ciebie, by praca miała także pozytywny wpływ społeczny
• Przestrzeń na pasje poza pracą – udział w jednym z 10 UNIQA Klubów (m.in. bieganie, gry planszowe, narty, turystyka wysokogórska, podróże, strzelectwo)