Młodszy/-a Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta

confidential Zobacz wszystkie oferty

Piła

W skrócie

Junior Customer Service Specialist in Piła for Archon. Responsibilities include email inquiries, problem-solving, order support, and complaint handling. Requires B1 English, customer service experience, and good organization.

Słowa kluczowe

customer service email support problem solving order processing complaint handling english language

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

O nas:

ARCHON to prężnie rozwijające się studio tworzące gry planszowe, bitewne, karciane i RPG sprzedawane na całym świecie. Szukamy osoby, która będzie prowadzić kontakt z naszymi klientami, dbając o ich pozytywne doświadczenia oraz wizerunek firmy.

Zakres obowiązków:

Obsługa zapytań klientów (głównie mailowa)
Rozwiązywanie problemów i dbanie o satysfakcję klientów
Wsparcie realizacji zamówień i obsługa reklamacji

Wymagania:

Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1
Doświadczenie w obsłudze klienta
Dobra organizacja pracy i komunikatywność
Empatia oraz nastawienie na rozwiązywanie problemów

Mile widziane:

Znajomość branży gier
Doświadczenie w e-commerce lub systemach ERP

Oferujemy:

Umowę o pracę
Benefity (opieka medyczna, ZFŚS, zniżki na produkty firmy)
Ciekawe, zróżnicowane zadania
Pracę w zaangażowanym i przyjaznym zespole.

Prosimy o zamieszczenie w CV następującej klauzuli:

Opcja 1: Zgoda tylko na bieżącą rekrutację:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Archon Sp. z o. o. w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko Młodszy/-a Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta”.

Opcja 2: Zgoda na bieżącą i przyszłe rekrutacje (rekomendowana):

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Archon Sp. z o. o. w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko Młodszy/-a Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta, jak również na potrzeby przyszłych rekrutacji prowadzonych przez spółkę”.

Firma zastrzega sobie prawo do kontaktu tylko z wybranymi kandydatami.

Informacje Prawne

Klauzula Informacyjna (RODO) Administratorem Twoich danych osobowych jest Archon sp. z o. o. z siedzibą w Pile (64-920). Twoje dane osobowe przetwarzane będą w celu przeprowadzenia obecnego procesu rekrutacyjnego na stanowisko Młodszy/-a Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta. Jeśli wyrazisz na to dodatkową zgodę, będziemy je przetwarzać również na potrzeby przyszłych rekrutacji. Na jakiej podstawie prawnej działamy? Art. 6 ust. 1 lit. c RODO: wypełnienie obowiązku prawnego (zgodnie z Kodeksem pracy). Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO: Twoja dobrowolna zgoda (w zakresie danych wykraczających poza katalog z Kodeksu pracy oraz dla przyszłych rekrutacji). Jak długo będziemy przechowywać dane? Dane będą przechowywane do zakończenia procesu rekrutacji na to stanowisko, a w przypadku wyrażenia zgody na przyszłe rekrutacje – przez okres 12 miesięcy od momentu przesłania aplikacji. Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.