Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support

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Hamburg

15 dni temu

W skrócie

Customer service representative for telephone banking support at Haspa Direkt in Hamburg. Responsibilities include handling customer inquiries about accounts, payment transactions, and securities orders via phone, documenting service contacts in the EDV system. No cold calling. Requires customer-oriented communication skills and good German.

Słowa kluczowe

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Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Das sind wir:

Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes und viel gelobtes Team aus Kundenbegeister:innen. Mit unseren Banking Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung: Ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge. Denn bei Haspa Direkt steht der Mensch im Mittelpunkt – das gilt für unsere Kund:innen und unsere Mitarbeiter:innen.

Klingt vielversprechend? Dann werde Teil unserer Erfolgsstory und verstärke jetzt unser Team als

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support (25 bis 40 Stunden / Woche)

Als Tochterunternehmen der Hamburger Sparkasse begeistern wir mit einem mehrfach ausgezeichneten Kundenservice-Team unsere Kund:innen und diejenigen, die es werden wollen. Ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge: Mit unseren Banking-Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung. Denn bei Haspa Direkt steht immer der Mensch – und damit unsere Kund:innen und Mitarbeiter:innen – im Mittelpunkt.

Dein Aufgabenbereich:

Du bist Teamplayer (m/w/d), freundlich, offen und erst zufrieden, wenn es auch unsere Kund:innen sind? Dann passt Du perfekt zu uns!

Mit großem Engagement betreust Du unsere Kund:innen per Telefon im Banking Support bei allen Serviceanfragen rund ums Konto
Du bist direkte Ansprechperson für den Zahlungsverkehr und Wertpapieraufträge und hilfst mit konkreten Lösungen bei den unterschiedlichsten Anliegen
Gesprächsnotizen zu den Servicekontakten erfasst Du in unserem EDV-System
Gut zu wissen: Bei uns machst Du keine Kaltakquise!

Dein Profil – das bringst Du mit:

Aufsteigen, Quereinsteigen, Wiedereinsteigen oder Umsteigen? Wir sehen Deine Potenziale und machen Dich durch unser individuelles Schulungsprogramm fit für die Bankenwelt mit vielen Perspektiven und Chancen in einem zukunftsorientierten und innovativen Unternehmen.

Dein Herz schlägt für den telefonischen Kontakt mit Kund:innen
Du begeisterst unsere Kund:innen durch Deine professionelle und serviceorientierte Kommunikation
Du bist sprachgewandt und besitzt gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
Idealerweise verfügst Du bereits über erste Erfahrungen im Kund:innenservice
Deine Motivation und Lust am Lernen sind für uns wichtiger als Deine Ausbildung

Darauf kannst Du Dich freuen:

Gehalt und Vertrag: Attraktives Gehalt sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten (tageweise nach erfolgreicher Einarbeitung), keine 24/7-Hotline sowie keine Sonn- und Feiertagsarbeit, 30 Tage Urlaub
Geregelte Arbeitszeiten: Deine Arbeitszeiten lassen sich gut mit Deiner Lebenssituation vereinbaren – für mehr Planbarkeit und Lebensqualität
Zugehörigkeit, Individualität und Diversität: Du wirst Teil eines aufgeschlossenen Teams, in dem Du Du sein kannst in unserem WIR. Wir freuen uns auf Dich, so wie Du bist!
Top-Lage: Unser Büro liegt nur fünf Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof entfernt und ist hervorragend mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar
Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen Dich auf Deinem Weg
Benefits: Wie beispielsweise Bikeleasing, Massagen am Arbeitsplatz, Sportangebote, frisches Bio-Obst, Kaffee, betriebliche Altersvorsorge, Bezuschussung des Deutschland-Tickets, ein kostenfreies HaspaJoker-premium-Girokonto sowie diverse Corporate Benefits

Lerne uns kennen:

Wir sind respektvoll, vielfältig und offen – zugleich ist Stillstand für uns ein Fremdwort. Kurz: Wir schätzen Weiterentwicklung, begegnen uns auf Augenhöhe und haben eine besondere, wertschätzende und faire Unternehmenskultur, die von allen Mitarbeiter:innen gelebt wird.

Du möchtest Dir selbst davon ein Bild machen? Dann bewirb Dich jetzt über unser Karriereportal und werde Teil unseres Haspa-Direkt-Teams. Bei Fragen melde Dich gerne bei unserer Personalreferentin Fenja Fröhlinger unter der Telefonnummer 040 2887-68666. Wir freuen uns auf Dich!

Fenja Fröhlinger Personalreferentin Tel.: 040 2887-68666

Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH Steindamm 80 20099 Hamburg [www.haspa-direkt.de](https://anzeigenvorschau.net/bestmedia/img/1403905/2522478/cl/94cfce41c36ede4d2224934ec201b954a436caee/L5433104/JeyJvb