Mitarbeiter*in Fahrausweisprüfdienst

Die ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft ist seit ihrer Gründung 1892 eines der führenden deutschen Nahverkehrsunternehmen. Rund 500.000 Fahrgäste nutzen täglich die Stadt­bahnen und Busse in Hannover. Entsprechend wichtig ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden.

Für den Unternehmensbereich Marketing, Kommunikation und Kundenservice suchen wir aktuell engagierte Persönlichkeiten als

Mitarbeiter*in Fahrausweisprüfdienst

Deine Aufgaben:

• Durchführung von Fahrausweisprüfungen
• Gruppen- und Schwerpunktkontrollen auf allen Linien in Fahrzeugen, auf allen Haltestellen und Stationen
• Erfassung aller Personen ohne gültigen Fahrausweis
• Zuständigkeit für umfassenden Kundenservice, Informationen bezüglich Tarif- und Streckennetz sowie Hilfestellungen (auch bei Großveranstaltungen, Unterbrechungen und Betriebsänderun­gen/-störungen)
• Fahrgastzählungen
• Leistung von Erster Hilfe und Verständigung von Rettungskräften bei Bedarf

Dein Profil:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung (wünschenswert) und darauf aufbauende Berufserfahrung in einem idealerweise sehr kundenorientierten Berufsumfeld
• Ein hohes Maß an Kundenorientierung, Teamgeist und Stressresistenz
• Ein polizeiliches Führungszeugnis ohne Einträge

Das bieten wir:

Bei gleicher Qualifikation ist die Stelle auch für Bewerbende mit einer Schwerbehinderung geeignet.

Kontakt:

Die Stelle ist in der Entgeltgruppe 3 - 4 Tarifvertrag Nahverkehr (TV-N) eingruppiert. Die Tabelle der Monatsentgelte findest Du hier.

Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen

Sende diese bitte bis zum 21. September 2026 per E-Mail an das Team Rekrutierung, / Jens-Christian Winter ([email protected]).

Rekrutierungsteam Jens-Christian Winter ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft Unternehmensbereich Personal und Organisation Am Hohen Ufer 6 30159 Hannover, DE T +49 511 1668-2428