Leitung Spielbetrieb Berlin (m/w/d)

Aufgaben

• In Deiner Rolle übernimmst Du die operative Leitung und kümmerst Dich um den reibungslosen Ablauf des Veranstaltungsbetriebs, indem Du stets den Überblick behältst
• Als Führungskraft liegt Dir die Teamführung am Herzen, wobei Du Deine Mitarbeitenden motivierst und deren Potenzial förderst, um gemeinsam erfolgreich zu sein
• Mit Blick auf die Zukunft richtet sich Deine Aufmerksamkeit auf die Qualitätssicherung und Weiterentwicklung, um kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen und den Spielbetrieb innovativ zu gestalten

Profil

• Du bringst Erfahrung aus den Bereichen Veranstaltungs-, Theater-, Gastronomie- oder Dienstleistungswesen mit und hast bereits erste Erfahrungen in der Führung oder Koordination von Teams gesammelt
• Deine Serviceorientierung ist ausgeprägt, und Du hast ein echtes Gastgeberherz, das Dich auszeichnet
• Entscheidungen triffst Du gerne und übernimmst Verantwortung mit einem klaren Bewusstsein für Deine Aufgaben
• Mit klarer und wertschätzender Kommunikation kannst Du überzeugen, während Du den Teamgeist hochhältst und belastbar bist
• Organisationstalent und die Fähigkeit, den Überblick zu behalten, zählen zu Deinen Stärken, und Du freust Dich auf die Arbeit mit Menschen

Wir bieten

• In unserer Kantine genießt du vergünstigte Speisen und Getränke
• Mit dem Deutschlandticket Job sparst du bei deiner täglichen Fahrt
• Du sicherst dich mit unserer betrieblichen Altersvorsorge für die Zukunft ab
• Im Quatsch Comedy Club erlebst du mit der Mitarbeiterkarte Spaß
• Deine Arbeit bei einer nationalen Marke bringt Abwechslung und Verantwortung
• Du wirst Teil eines engagierten und kollegialen Teams

Weitere Informationen

In den folgenden Bereichen wirst Du eingesetzt:

Operative Leitung & Veranstaltungsbetrieb

• Operative Gesamtverantwortung für den Berliner Showbetrieb u. Vorderhaus
• Verlässliche Umsetzung von Qualitäts-, Service- und Gastkulturstandards
• Sicherstellung eines reibungslosen und sicheren Veranstaltungsablauf
• Verantwortung für Einlass, Platzierung, Garderobe, Gästebetreuung und Künstler
• Beschwerde-, Konflikt- und Notfallmanagement
• Enge Zusammenarbeit mit der Leitung Gastkultur & Showbetreuung

Teamführung & Personal

• Dienstplanung und Einsatzkoordination des Abendteams
• Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden im Vorderhaus
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender
• Förderung einer wertschätzenden Team- und Gastgeberkultur

Qualität & Weiterentwicklung

• Kontinuierliche Verbesserung operativer Abläufe und Prozesse
• Analyse wiederkehrender Herausforderungen und Entwicklung praktikabler Lösungen
• Mitwirkung bei bereichsübergreifenden Projekten
• Enge Zusammenarbeit mit Gastronomie, Technik, Ticketing, Verwaltung und Programmbüro
• Regelmäßige Abstimmung mit der Leitung Gastkultur & Showbetreuung