Lead Account Manager

Szukamy osoby, dla której najważniejsze wartości to autentyczność i szczerość w relacjach. Kogoś, kto potrafi budować zaufanie zarówno z klientami, jak i zespołem oraz naturalnie wchodzi w rolę lidera, kiedy widzi, że sytuacja tego wymaga. Potrzebujemy kogoś, kto doskonale rozumie potrzeby klientów, potrafi wspierać rozwój ludzi w zespole i chce mieć realny wpływ na sposób, w jaki budujemy Ready4S.

To rola, która łączy odpowiedzialność za strategiczne relacje z klientami z mentoringiem zespołu. Co będziesz robić na co dzień?

Rozwijać i utrzymywać relacje z przypisanymi klientami Ready4SRegularnie spotykać się z klientami (online i osobiście – średnio raz na kwartał w Europie lub poza nią)

Badać i analizować potrzeby hiring managerów oraz osób odpowiedzialnych za budowanie zespołów

• Wspierać zespół w codziennej pracy – reagować na potrzeby, rozwiązywać trudniejsze sytuacje biznesowe, usprawniać komunikację
• Monitorować satysfakcję klientów i członków zespołów, identyfikować ryzyka i inicjować działania naprawcze
• Wspierać rozwój członków zespołu poprzez coaching i mentoring
• Współpracować z działem sprzedaży i marketingu przy rozwoju relacji z istniejącymi klientami
• Podejmować kluczowe decyzje dotyczące rozwoju współpracy z klientami oraz budowania długofalowych partnerstw.

Brać udział w spotkaniach, podczas których wspólnie wyznaczamy kierunki rozwoju Ready4STa rola jest dla Ciebie, jeśli:

Masz minimum 2–3 lata doświadczenia w pracy z klientami B2B w branży IT, Budujesz długofalowe relacje z klientami w modelu Team Augmentation/Outsourcing, Masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem i leadowanie daje Ci satysfakcję, Swobodnie prowadzisz rozmowy biznesowe w języku angielskim (C1),Podróże biznesowe są dla Ciebie realną szansą na rozwój biznesu, a nie przykrym obowiązkiem

• Potrafisz organizować swoją pracę wokół priorytetów
• Nie ograniczasz się do realizacji bieżących potrzeb klientów – potrafisz identyfikować nowe możliwości współpracy i proponować rozwiązania, które przynoszą wartość obu stronom
• Dobrze odnajdujesz się w dynamicznym środowisku i potrafisz łączyć potrzeby klientów z możliwościami biznesu.

Mieszkasz w Krakowie lub okolicach.

To nie jest rola dla Ciebie, jeśli:

Skupiasz się głównie na krótkoterminowych celach sprzedażowych

• Nie czujesz się dobrze w pracy, gdzie kluczowa jest komunikacja i empatia
• Wolisz działać samodzielnie niż w ścisłej współpracy z zespołem rekrutacyjnym
• Lubisz przewidywalność i działanie według schematów, a elastyczność nie jest Twoją mocną stroną
• Dlaczego ta rola jest wyjątkowa?

Szukamy partnera do biznesu. Kogoś kto będzie patrzeć szeroko na współpracę z klientami i zespołem Ready4S.

Nie zamkniemy Cię w sztywnych ramach. Jeśli potrafisz dostrzec szanse tam, gdzie inni widzą problemy, i chcesz mieć wpływ na kierunek rozwoju biznesu – będziemy Cię w tym wspierać.