Koordynatorka / Koordynator rejestracji

O nas:

Jesteśmy rozwijającą się siecią placówek POZ działających pod marką Dr Teraz. Obsługa pacjenta i sprawna rejestracja są kluczowym elementem jakości opieki medycznej. W związku z rozwojem organizacji szukamy Koordynatorki/Koordynatora rejestracji, który będzie odpowiedzialny za kilku osobowy zespół rejestratorów medycznych.

Twój zakres obowiązków:

• Częściowa, bieżąca praca operacyjna jako rejestrator/rejestratorka medyczna
• Całościowa odpowiedzialność za funkcjonowanie rejestracji medycznej
• Zarządzanie zespołem rejestratorów (organizacja pracy, wsparcie merytoryczne, rozwiązywanie problemów)
• Kontrola jakości obsługi pacjenta (analiza, feedback)
• Ustalanie, monitorowanie i egzekwowanie KPI
• Szkolenie, wdrażanie i rozwój kompetencji rejestratorów
• Rozwiązywanie eskalowanych i trudnych spraw pacjentów
• Standaryzacja i optymalizacja procesów rejestracji
• Współpraca z zespołem medycznym, koordynatorami innych placówek i centralą

Nasze wymagania

• Minimum roczne doświadczenie w pracy w POZ (konieczne)
• Samodzielność, odpowiedzialność i nastawienie na jakość obsługi pacjenta
• Dyspozycyjność od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00
• Gotowość do reagowania na bieżące potrzeby operacyjne rejestracji
• Umiejętność systematycznego egzekwowania wyników

Oferujemy:

• Wynagrodzenie podstawa+premia kwartalna
• Wsparcie bezpośredniego managera oraz cotygodniowe spotkania z zarządem spółki
• Otwartość na Twoje pomysły względem dalszego rozwoju placówki