Koordynatorka/Kierowniczka Salonu Fryzjerskiego // Lider obslugi klienta

Szukamy lidera, który zbuduje zespół, a nie tylko będzie nim zarządzał :) Jesteśmy marką premium, dla której fryzjerstwo to coś więcej niż usługa. Tworzymy miejsce, w którym najwyższa jakość obsługi klienta spotyka się z profesjonalizmem, rozwojem i kulturą pracy opartą na wysokich standardach. Poszukujemy Koordynatora Salonu, który potrafi inspirować ludzi do osiągania ambitnych celów, konsekwentnie dba o jakość doświadczeń klientów oraz myśli strategicznie o rozwoju biznesu. Jeśli jesteś osobą proaktywną, samodzielną i odpowiedzialną za wyniki, a jednocześnie potrafisz budować zaangażowany zespół – chcemy Cię poznać. Twoja rola Budowanie i rozwijanie silnego, zaangażowanego zespołu, Rekrutacja, wdrażanie i rozwój pracowników. Egzekwowanie standardów obsługi klienta oraz standardów operacyjnych marki. Motywowanie zespołu do osiągania celów jakościowych i sprzedażowych. Monitorowanie wyników salonu oraz wdrażanie działań zwiększających rentowność. Tworzenie i realizacja planów rozwojowych dla salonu. Analiza wskaźników biznesowych oraz podejmowanie decyzji w oparciu o dane. Organizacja pracy salonu oraz skuteczne zarządzanie codziennymi zadaniami operacyjnymi, Budowanie wyjątkowych doświadczeń klientów zgodnych z filozofią marki premium. Współpraca z właścicielem przy realizacji strategii rozwoju firmy. Kogo szukamy? Szukamy osoby, która: Ma doświadczenie w zarządzaniu zespołem i osiąganiu wyników - zespół jest mały, ale liczy się jakość ! Potrafi budować autorytet poprzez przykład, komunikację i konsekwencję. Myśli biznesowo i rozumie zależności między jakością obsługi, sprzedażą i rentownością. Potrafi planować, organizować i skutecznie realizować cele. Nie czeka na polecenia – identyfikuje potrzeby i proponuje rozwiązania. Dba o wysoki poziom kultury osobistej i profesjonalnej komunikacji. Jest nastawiona na rozwój własny oraz rozwój zespołu. Potrafi pracować zarówno strategicznie, jak i operacyjnie. Ceni wysokie standardy i nie uznaje kompromisów w jakości obsługi klienta. Mile widziane: Doświadczenie w branży beauty, premium retail lub usługach premium. Znajomość narzędzi do analizy wyników sprzedażowych i efektywności zespołu. Doświadczenie w prowadzeniu procesów rekrutacyjnych i rozwojowych. Co oferujemy? Możliwość współtworzenia i rozwijania prestiżowej marki. Realny wpływ na kierunek rozwoju biznesu. Dużą samodzielność i przestrzeń do wdrażania własnych pomysłów. Wynagrodzenie podstawowe oraz system premiowy powiązany z wynikami salonu/salonów Stabilne zatrudnienie i długofalową współpracę. Pracę w środowisku nastawionym na jakość, rozwój i profesjonalizm. Możliwość budowania zespołu, z którego będziesz dumny/-a. Jak aplikować? Jeżeli czujesz, że potrafisz tworzyć zespoły osiągające ponadprzeciętne wyniki, budować kulturę wysokich standardów i rozwijać biznes z perspektywy lidera, prześlij swoje CV wraz z krótką informacją, dlaczego to właśnie Ty powinieneś/-naś objąć tę rolę.