Koordynator Realizacji Zamówień i Obsługi Klienta

Extreme Stone to firma specjalizująca się w produkcji i montażu elementów z kamienia naturalnego, konglomeratów kwarcowych oraz spieków. Realizujemy projekty dla klientów indywidualnych, architektów i inwestorów, łącząc wysoką jakość wykonania z profesjonalną obsługą na każdym etapie realizacji.

W związku z rozwojem firmy poszukujemy osoby, która będzie odpowiadała za koordynację realizacji zamówień, obsługę klientów oraz usprawnianie procesów organizacyjnych w firmie.

Zakres obowiązków:

• bieżąca obsługa klientów (telefoniczna, mailowa i stacjonarna),
• przygotowywanie i obsługa ofert handlowych,
• koordynowanie realizacji zamówień od pomiaru do montażu,
• planowanie i nadzorowanie kalendarza pomiarów, produkcji oraz montaży,
• monitorowanie terminowości realizacji zleceń,
• nadzorowanie stanów magazynowych oraz ewidencji ruchów magazynowych,
• współpraca z dostawcami materiałów komisowych,
• współpraca z działem produkcji, magazynem i ekipami montażowymi,
• dbanie o prawidłowy obieg dokumentów i informacji w firmie,
• udział w porządkowaniu, wdrażaniu i usprawnianiu procesów organizacyjnych.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby samodzielnej, dobrze zorganizowanej i nastawionej na działanie. Takiej, która nie czeka na gotowe instrukcje, ale potrafi samodzielnie znaleźć rozwiązanie, przejąć odpowiedzialność za swoje zadania i skutecznie doprowadzać je do końca.

Zależy nam na osobie, która:

• lubi pracę z ludźmi i łatwo nawiązuje relacje,
• potrafi organizować pracę własną i innych,
• jest konsekwentna i potrafi egzekwować ustalone zasady,
• nie boi się podejmowania decyzji w ramach swoich kompetencji,
• chce stale rozwijać swoje umiejętności i poszerzać wiedzę,
• jest otwarta na zmiany i usprawnianie procesów,
• szuka rozwiązań zamiast skupiać się na problemach,
• dobrze odnajduje się w dynamicznym środowisku pracy.

Wymagania:

• doświadczenie w obsłudze klienta, koordynacji projektów lub organizacji procesów,
• dobra znajomość pakietu Microsoft Office,
• umiejętność pracy z wieloma zadaniami jednocześnie,
• wysoka kultura osobista i odpowiedzialność,
• prawo jazdy kat. B.

Mile widziane:

• doświadczenie w branży kamieniarskiej, budowlanej lub wykończeniowej,
• doświadczenie w pracy z magazynem, logistyką lub produkcją,
• znajomość systemów CRM, ERP lub programów do ofertowania,
• doświadczenie we wdrażaniu i usprawnianiu procesów organizacyjnych.

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub współpracę B2B,
• realny wpływ na organizację pracy firmy i rozwój procesów,
• dużą samodzielność w działaniu,
• możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych kompetencji,
• pracę w zgranym zespole i przyjaznej atmosferze,
• wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i zaangażowania.

Nie szukamy osoby wyłącznie do wykonywania bieżących zadań administracyjnych. Szukamy partnera do rozwoju firmy, który pomoże nam budować sprawnie działające procesy i dbać o najwyższy poziom obsługi klientów.