Koordynator / Opiekun Pacjenta – klinika trychologiczna.

To nie jest typowa praca recepcyjna. Szukamy osoby, która dobrze czuje się w kontakcie z ludźmi, potrafi sprawnie prowadzić rozmowę i zadbać o pacjenta od pierwszego kontaktu aż do umówienia wizyty.

Zakres obowiązków:

• kontakt telefoniczny i mailowy z pacjentami
• prowadzenie listy kwalifikacyjnej pacjentów
• pomoc pacjentom w wyborze odpowiedniej ścieżki konsultacji
• obsługa pacjenta po konsultacji pod kątem sprzedaży dodatkowej
• przypominanie o wizytach i follow-up po konsultacjach
• odpowiadanie na wiadomości w social media
• wsparcie w organizacji zapisów na nowe terminy
• dbanie o porządek w bazie zgłoszeń i notatkach
• pomoc w pracy rejestracji

Kogo szukamy:

• osoby komunikatywnej i pewnej w kontakcie z ludźmi
• osoby dobrze zorganizowanej, samodzielnej i odpowiedzialnej
• osoby, która lubi rozmawiać przez telefon i nie boi się prowadzić rozmowy
• osoby, która działa sprawnie i potrafi zadbać o wysoki standard kontaktu z pacjentem
• mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży usług, rejestracji medycznej lub social media

Mile widziane:

• doświadczenie w pracy z klientem premium
• doświadczenie w call center / sprzedaży / obsłudze pacjenta
• status studenta lub dyspozycyjność kilka godzin dziennie
• zainteresowanie branżą beauty / medyczną / trychologiczną

Oferujemy:

• pracę na część etatu
• elastyczne godziny pracy
• możliwość częściowej pracy zdalnej
• wynagrodzenie: podstawa + premia za efekty
• pracę w rozwijającej się marce medycznej
• realny wpływ na organizację i rozwój kliniki

Forma współpracy:

• cały etat
• do ustalenia: umowa zlecenie / inna forma współpracy