Koordynator / Koordynatorka recepcji

Twój zakres obowiązków

Koordynowanie codziennego funkcjonowania recepcji.

Obsługa telefoniczna oraz mailowa pacjentów, umawianie wizyt, udzielanie informacji na temat usług kliniki.

Rejestracja pacjentów w systemie, zarządzanie kalendarzem wizyt.

Witanie pacjentów i zapewnienie im komfortu podczas oczekiwania na wizytę.

Doradztwo w zakresie dostępnych usług kliniki, udzielanie informacji na temat procedur oraz produktów.

Monitorowanie terminów kolejnych wizyt oraz przypomnienie pacjentom o nadchodzących konsultacjach.

Współpraca z lekarzami, kosmetologami i innymi specjalistami kliniki.

Zapewnienie płynnej komunikacji między personelem medycznym a pacjentami.

Kontrolowanie i nadzorowanie procesów związanych z organizowaniem czasu pracy zespołu.

Tworzenie i archiwizacja dokumentacji pacjentów oraz innych materiałów związanych z działalnością kliniki.

Monitorowanie poprawności wypełniania formularzy oraz zgód na zabiegi medyczne.

Nadzorowanie czystości i estetyki przestrzeni recepcji i poczekalni.

Dbałość o przygotowanie odpowiednich materiałów informacyjnych, broszur i cenników.

Obsługa systemu płatności, wystawianie faktur oraz przyjmowanie płatności od pacjentów.

Udział w promocjach, marketingu usług i rozwoju bazy klientów.

Pomoc w organizacji wydarzeń, szkoleń czy warsztatów w klinice.

Sporządzanie raportów dotyczących liczby wizyt, przychodów, oraz ogólnych wyników pracy recepcji.

Przeprowadzanie analiz dotyczących efektywności obsługi pacjentów i rekomendowanie usprawnień.

Nasze wymagania

• Znajomość obsługi systemów komputerowych i oprogramowania do zarządzania kliniką
• Wysoka kultura osobista, odpowiedzialność i zaangażowanie w pracę
• Doskonała organizacja pracy i zdolność do zarządzania czasem
• Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielność w wykonywaniu powierzonych obowiązków
• Komunikatywność, empatia i cierpliwość i orientacja na potrzeby pacjentaTo oferujemy
• Stabilne zatrudnienie w prężnie rozwijającej się Klinice premium
• Możliwość rozwoju zawodowego
• Pracę w eleganckim, nowoczesnym środowisku
• Benefit Multisport
• Spotkania integracyjne
• Zniżki na zabiegi w SkyClinic