Koordynator/ka apartamentów – najem krótkoterminowy

KOORDYNATOR/KA NAJMU KRÓTKOTERMINOWEGO I OBSŁUGI MIESZKAŃ

Miejsce pracy: Kędzierzyn-Koźle i okolice | praca hybrydowa: biuro, teren i obsługa zdalna Status ogłoszenia – jest aktualne. Szukamy osoby do pracy od zaraz.

PROSIMY O APLIKOWANIE WYŁĄCZNIE OSOBY POSIADAJĄCE DOŚWIADCZENIE W OBSŁUDZE KLIENTA.

Firma PW Invest Home, działająca w branży nieruchomości i zarządzania mieszkaniami, poszukuje osoby, która przejmie pełną bieżącą obsługę najmu krótkoterminowego oraz część zadań związanych z zarządzaniem mieszkaniami wynajmowanymi długoterminowo.

Jest to stanowisko operacyjne, wymagające kontaktu z gośćmi i najemcami, regularnej obecności w apartamentach, nadzorowania ich przygotowania oraz samodzielnego rozwiązywania bieżących problemów.

Wymagania

Oczekujemy bardzo dobrej organizacji pracy, samodzielności oraz odpowiedzialnego podejścia do powierzonych mieszkań, gości i zgłoszeń.

Warunkiem koniecznym jest wcześniejsze doświadczenie zawodowe w bezpośredniej obsłudze klienta, zdobyte na przykład w hotelarstwie, turystyce, zarządzaniu najmem, recepcji, administracji, sprzedaży, usługach lub na innym stanowisku wymagającym regularnego kontaktu z klientami.

Nie jest to stanowisko przeznaczone dla osób rozpoczynających dopiero karierę zawodową. Nie rozpatrujemy również kandydatur osób, których dotychczasowe doświadczenie obejmuje wyłącznie pracę fizyczną i nie obejmuje obsługi klienta, samodzielnej organizacji zadań ani odpowiedzialności za prowadzenie bieżących spraw.

Niezbędne są:

• doświadczenie w obsłudze klienta,
• prawo jazdy kategorii B,
• swobodne korzystanie z telefonu, komputera i poczty elektronicznej,
• umiejętność obsługi aplikacji mobilnych,
• gotowość do pracy zarówno w biurze, jak i w terenie,
• dyspozycyjność telefoniczna po godzinie 14:00 oraz w weekendy,
• umiejętność spokojnego i profesjonalnego kontaktu z gośćmi oraz najemcami,
• umiejętność samodzielnego podejmowania decyzji w codziennych sytuacjach,
• dokładność, terminowość i konsekwencja w doprowadzaniu spraw do końca,
• wysoka kultura osobista,
• odporność na sytuacje stresowe,
• podstawowa znajomość języka angielskiego umożliwiająca obsługę zagranicznych gości.

Szukamy osoby, która nie ogranicza się do przekazania informacji o problemie, lecz potrafi samodzielnie ocenić sytuację, zaproponować rozwiązanie, podjąć odpowiednie działania i doprowadzić sprawę do zakończenia.

Doświadczenie w obsłudze najmu krótkoterminowego, zarządzaniu apartamentami, hotelarstwie lub administracji nieruchomościami będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

Oferujemy pracę w rozwijającej się firmie nieruchomościowej, w niewielkim zespole.

Zapewniamy wdrożenie w sposób obsługi apartamentów, aplikacje rezerwacyjne, standardy komunikacji z gośćmi oraz procedury dotyczące kontroli mieszkań i reagowania na zgłoszenia.

Pierwszy etap współpracy ma charakter okresu próbnego. Po jego pozytywnym zakończeniu oferujemy zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.

Wynagrodzenie wynosi 4806zł brutto

Zapewniamy niezbędne narzędzia pracy: telefon służbowy, komputer oraz samochód.

Informacje organizacyjne

Prosimy o aplikowanie wyłącznie osoby, które:

• posiadają doświadczenie w obsłudze klienta,
• zapoznały się z pełną treścią ogłoszenia,
• akceptują przedstawiony sposób organizacji pracy,
• są gotowe do samodzielnego przejęcia odpowiedzialności za bieżącą obsługę apartamentów i gości.

Oferta nie jest skierowana do osób bez wcześniejszego doświadczenia zawodowego ani kandydatów, którzy nie pracowali dotychczas w bezpośrednim kontakcie z klientem.

W zgłoszeniu prosimy podać:

• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres zamieszkania,
• stanowisko, którego dotyczy aplikacja,
• krótki opis dotychczasowego doświadczenia w obsłudze klienta.

Kontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami. Odpowiedzi udzielimy tylko na kompletne zgłoszenia oraz osobom, które zapoznały się z pełną treścią ogłoszenia.