Koordynator centrum/obsługa pacjenta

KOORDYNATOR CENTRUM / OBSŁUGA PACJENTA

Pełny etat | praca stacjonarna | Szczecin – Gumieńce |

Centrum FizjoNature w Szczecinie poszukuje osoby, która będzie koordynować codzienne funkcjonowanie placówki, organizować pracę centrum i dbać o sprawną obsługę pacjentów.

Specjalizujemy się w nowoczesnej, holistycznej fizjoterapii z elementami treningu funkcjonalnego. Pracujemy z pacjentami w różnym wieku, pomagając im wracać do sprawności i lepszego funkcjonowania.

Szukamy osoby samodzielnej, dobrze zorganizowanej i komunikatywnej, która potrafi przejąć odpowiedzialność za bieżące sprawy centrum. To stanowisko łączy koordynację pracy placówki, organizację, kontakt z pacjentami oraz elementy sprzedaży i administracji.

Twoje główne zadania:

• koordynowanie bieżącego funkcjonowania centrum,
• organizacja kalendarzy i grafików zespołu,
• dbanie o płynny przebieg dnia pracy placówki,
• pierwszy kontakt telefoniczny z nowymi pacjentami i sprawne reagowanie na zgłoszenia,
• umawianie konsultacji diagnostycznych i wizyt,
• obsługa pacjentów na miejscu oraz telefonicznie,
• udzielanie informacji dotyczących usług i funkcjonowania centrum,
• kontakt z obecnymi pacjentami i dbanie o jakość ich obsługi,
• wsparcie procesu sprzedaży usług oraz umawiania pacjentów,
• prowadzenie bieżących spraw administracyjnych,
• współpraca z właścicielem i zespołem przy organizacji pracy centrum,
• wsparcie w realizacji bieżących projektów i rozwoju placówki,
• pomoc przy social mediach, relacjach lub prostych materiałach publikowanych przez centrum.

Kogo szukamy?

Osoby, która:

• posiada aktualny status studenta - mile widziane,
• jest dostępna do pracy na pełny etat od poniedziałku do piątku, ewentualnie w niewielkim zakresie czasu w weekendy
• jest komunikatywna i swobodnie prowadzi rozmowy telefoniczne,
• ma dobrą organizację pracy i potrafi zarządzać kilkoma zadaniami jednocześnie,
• jest dokładna, systematyczna i odpowiedzialna,
• potrafi działać samodzielnie i szukać rozwiązań,
• dobrze odnajduje się w dynamicznym środowisku,
• jest zaangażowana i potrafi współpracować z zespołem,
• ma wysoką kulturę osobistą i profesjonalne podejście do pacjenta,
• nie boi się rozmów sprzedażowych i potrafi budować relacje z klientem.

Mile widziane:

• doświadczenie w obsłudze klienta lub pacjenta,
• doświadczenie w recepcji, koordynacji biura, placówki lub zespołu,
• doświadczenie w sprzedaży telefonicznej,
• podstawowa znajomość branży medycznej, fizjoterapeutycznej lub zdrowotnej,
• znajomość systemów rezerwacji i zarządzania kalendarzem,
• podstawowa znajomość social mediów.

Co oferujemy?

• pracę stacjonarną w naszym centrum na Gumieńcach w Szczecinie,
• pełny etat od poniedziałku do piątku,
• elastyczne godziny rozpoczęcia i zakończenia pracy dostosowane do organizacji centrum,
• stałe wynagrodzenie + możliwość uzyskania bonusów,
• wdrożenie i pełne szkolenie z procesów oraz systemów wykorzystywanych w centrum,
• szkolenie z obsługi pacjenta i sprzedaży,
• bezpośrednią współpracę z właścicielem centrum,
• możliwość zdobycia doświadczenia w koordynowaniu i rozwijaniu placówki,
• realny wpływ na organizację pracy centrum,
• preferencyjne warunki korzystania z usług FizjoNature,
• pracę w niewielkim, ambitnym i rozwijającym się zespole.

To stanowisko może być dla Ciebie, jeśli:

Nie szukasz pracy polegającej wyłącznie na siedzeniu na recepcji. Lubisz organizować, koordynować, rozwiązywać problemy, rozmawiać z ludźmi i mieć wpływ na to, jak funkcjonuje firma.

Szukamy osoby, która z czasem będzie mogła przejmować coraz większą odpowiedzialność za codzienną organizację centrum.

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV oraz krótkiej informacji o sobie – napisz kilka zdań, dlaczego zainteresowało Cię właśnie to stanowisko.